Politica di Cancellazione e Rimborso
Questa politica delinea i termini relativi alla cancellazione del tuo abbonamento con ScreenApp Pty Ltd (“Azienda”, “noi”, “ci” o “nostro”) per il software-as-a-service (SaaS) fornito (il “Servizio”). Abbonandoti al nostro Servizio, accetti i termini di questa politica.
Cancellazione dell’Abbonamento
Tu, l’abbonato, hai il diritto di cancellare il tuo abbonamento al Servizio in qualsiasi momento prima dell’inizio del tuo prossimo ciclo di fatturazione.
Rinnovo Automatico
I nostri abbonamenti si rinnovano automaticamente per garantire un accesso ininterrotto al Servizio. A meno che tu non cancelli il tuo abbonamento prima dell’inizio del prossimo ciclo di fatturazione, il tuo abbonamento continuerà automaticamente e ti verrà addebitato il periodo di abbonamento successivo.
Processo di Cancellazione
Per cancellare il tuo abbonamento, devi farlo tramite la sezione di fatturazione sul nostro sito web. Questo è il metodo principale di cancellazione in quanto controlla direttamente lo stato del tuo abbonamento. Nel caso in cui la cancellazione non funzioni, disabilita il tuo ad blocker o content blocker. Solo gli amministratori dell’account avranno accesso alla scheda di fatturazione. Se non sei un amministratore, devi contattare il tuo amministratore per controllare la fatturazione.
Fatturazione
La fatturazione per il Servizio viene effettuata su base mensile e viene calcolata al minuto per evitare confusione dovuta alle differenze di fuso orario. Questa fatturazione precisa garantisce che ti venga addebitato solo l’esatto periodo di tempo in cui il Servizio è stato utilizzato.
Scadenza per la Cancellazione
Per evitare di essere addebitato per il successivo periodo di abbonamento, devi cancellare il tuo abbonamento prima della data di rinnovo. La data di rinnovo è il giorno prima della fine del tuo periodo di abbonamento corrente.
Raccomandazioni per la Cancellazione
Raccomandiamo di impostare un promemoria o di rivedere periodicamente le impostazioni del tuo abbonamento se stai considerando la cancellazione. Questo approccio proattivo ti aiuterà a prendere una decisione informata sul tuo abbonamento prima del rinnovo automatico.
Politica di Rimborso
I pagamenti effettuati per abbonamenti mensili o annuali generalmente non sono rimborsabili. Questa politica è progettata considerando la natura dei nostri servizi digitali e la disponibilità di un piano gratuito che consente agli utenti di valutare i nostri servizi senza rischi.
I rimborsi non verranno emessi per i seguenti motivi:
Decidere che non hai più bisogno del servizio dopo l’acquisto. Acquistare un abbonamento ma non utilizzare il servizio. Variazioni di prezzo successive all’acquisto. Acquisti accidentali. Il servizio non soddisfa le tue aspettative o preferenze. Scoprire un servizio alternativo che preferisci. Velocità di caricamento o download lente, influenzate dalla tua connessione internet e dalle prestazioni del tuo ISP. L’editing video richiede più tempo del previsto a causa dei video ad alta definizione che richiedono una ricodifica. Problemi tecnici intermittenti, poiché lavoriamo diligentemente per risolvere i problemi tempestivamente. Dimenticare di cancellare il tuo abbonamento o non cercare aiuto per la cancellazione dal nostro team di supporto prima della data di rinnovo.
Richiesta di Rimborso
In circostanze non elencate sopra, puoi richiedere un rimborso contattando il supporto tramite il widget di chat nell’angolo in basso a sinistra della dashboard. Queste richieste verranno esaminate dal nostro team di fatturazione.
Modifiche alla Politica di Cancellazione e Rimborso
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questa politica in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno effettive immediatamente dopo la pubblicazione della politica rivista sul nostro sito web. L’uso continuato del Servizio dopo eventuali modifiche a questa politica costituisce l’accettazione di tali modifiche.