キャプチャーボードが作動しない？ 8つのよくある問題と解決策

ケーブルをすべて接続し、OBSを起動して、配信の準備ができた…でも、真っ暗な画面や「信号なし」のエラーしか表示されない。キャプチャカードが動作しないことは、クリエイターにとって最もイライラする障害の1つです。

慌てないでください。これはあなたのための決定版トラブルシューティングガイドです。最も一般的なキャプチャカードの問題8つを説明し、解決するための明確な手順を示します。OBSでの黒い画面からオーディオの同期の問題まで、ストリームや録画を元の状態に戻すお手伝いをします。

開始する前に：60秒間の正気度チェック

複雑なトラブルシューティングに入る前に、まずこれらの基本を確認してください。

ケーブルの接続: すべてのHDMIケーブルとUSBケーブルが両端にしっかりと差し込まれていますか？接続が緩いことが、キャプチャカードの問題の30％の原因です。

正しいポート: HDMI「IN」はコンソール/カメラから来ていて、「OUT」はパススルーモニターに向かっていますか？USBケーブルはUSB 3.0ポート（通常は青色）に接続されていますか？

すべてを再起動: コンソール、PC/ラップトップ、およびキャプチャカードをオフにします。30秒待ってから、次の順序で電源を入れ直します。キャプチャカード、コンソール、PCの順です。

これらの簡単な修正でうまくいかない場合は、特定の問題に取り組みましょう。

問題1：OBSまたはStreamlabsでの黒い画面

原因: 最も一般的な問題。ストリーミングソフトウェアがビデオソースを正しく受信していません。

解決策:

1. ソースの確認: OBSで、「ビデオキャプチャデバイス」ソースを追加し、ドロップダウンからキャプチャカードを選択したことを確認します。

2. 非アクティブ化/再アクティブ化: OBSでキャプチャカードソースを右クリックし、「非アクティブ化」を選択し、5秒待ってから、再度「アクティブ化」します。

3. 解像度/FPSの不一致: キャプチャカードが受信している信号をソフトウェアが表示できない可能性があります。OBSで、ソースのプロパティに移動し、解像度とFPSを手動でコンソールの出力（通常は1080p、60fps）に合わせて設定します。

4. 管理者として実行: OBSを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。これにより、ソフトウェアはキャプチャハードウェアへの適切なアクセス権を取得します。

5. キャプチャソフトウェアの更新: 最新バージョンのOBS Studioを使用していることを確認します。古いバージョンでは、新しいキャプチャカードとの互換性の問題がよくあります。

後で確認するためにコンテンツを録画する場合は、ScreenAppのAIビデオウォッチャーが録画された映像を自動的に分析して、技術的な問題を特定し、今後のストリームの改善点を提案します。

問題2：「信号なし」または「サポートされていない信号」エラー

原因: キャプチャカードがコンソールまたはカメラから互換性のあるビデオ信号を受信していません。

解決策:

1. HDMIケーブルの確認: コンソールをモニターに直接接続して、HDMIケーブルをテストします。動作しない場合は、ケーブルを交換します。

2. 出力解像度の確認: コンソールの表示設定に移動します。

   • PS5: 設定 > 画面とビデオ > ビデオ出力 > 解像度（問題がある場合は1080pに設定）
   • Xbox Series X/S: 設定 > 全般 > テレビとディスプレイのオプション > 解像度
   • Nintendo Switch: 本体設定 > テレビ出力 > テレビ解像度

3. HDCPの無効化: これはPlayStationコンソールにとって重要です（詳細な手順については、以下の問題7を参照してください）。

4. 異なる解像度の試行: 一部のキャプチャカードは、すべての解像度をサポートしていません。1080pから始めて、徐々に上げていきます。

問題3：PC/ラップトップがキャプチャカードを検出しない

原因: 通常は、ドライバ、USBポート、または電源の問題です。

解決策:

1. USB 3.0ポートの使用: 最新のキャプチャカードには、USB 3.0の帯域幅が必要です。青色のUSBポートを探すか、ラップトップのマニュアルを確認してください。

2. ドライバのインストール/更新:

   • Elgato: Game Capture HDソフトウェアをダウンロード
   • AVerMedia: RECentralをダウンロード
   • Razer: Razer Cortexをダウンロード
   • 常に公式メーカーのWebサイトからドライバを入手してください

3. デバイスマネージャーの確認:

   • Windows + Xキーを押して、「デバイスマネージャー」を選択します。
   • 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」の下を探します。
   • 黄色の警告三角形が表示された場合は、右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。

4. USB電源の問題: 一部のラップトップは、USBから十分な電力を供給していません。電源付きUSBハブまたは別のラップトップポートを試してください。

問題4：遅延または途切れ途切れのビデオプレビュー

原因: コンピューターのリソースが過負荷になっているか、USB帯域幅の問題があります。

解決策:

1. 不要なアプリケーションを閉じる: CPUとGPUのリソースを解放します。タスクマネージャーで高使用率のアプリケーションを確認します。

2. USB 3.0接続の確認: USB 2.0ポートは途切れの原因になります。USB 3.0は5 Gbpsを提供しますが、USB 2.0は480 Mbpsです。

3. プレビュー解像度の低下: OBSで、ファイル > 設定 > ビデオに移動し、「出力（スケーリングされた）解像度」を一時的に720pに下げます。

4. プロセス優先度の調整: タスクマネージャーで、OBSを見つけ、右クリックして、優先度を「高」（「リアルタイム」ではない）に設定します。

問題5：画面のティアリングまたはちらつき

原因: デバイス間のリフレッシュレートまたはV-Sync設定の不一致。

解決策:

1. リフレッシュレートの確認: コンソールの出力（60Hz/120Hz）が、モニターおよびキャプチャカードの機能と一致していることを確認します。

2. 可変リフレッシュレートの無効化: Xbox Series X/Sで、設定 > 全般 > テレビとディスプレイのオプションに移動し、「可変リフレッシュレート」をオフにします。

3. グラフィックスカードの設定:

   • NVIDIA: NVIDIAコントロールパネル > 3D設定の管理 > 垂直同期 > 「オン」を開きます。
   • AMD: AMD Radeon設定 > ディスプレイ > 「垂直リフレッシュを待機」を有効にします。

4. モニターケーブル: パススルーモニターには、高品質のHDMIまたはDisplayPortケーブルを使用してください。

問題6：オーディオがキャプチャされないか、同期していない

原因: 正しくないオーディオデバイス設定またはドライバの問題。

解決策:

1. オーディオ入力キャプチャの設定: OBSで、「オーディオ入力キャプチャ」ソースを追加し、デバイスとしてキャプチャカードを選択します。

2. オーディオの詳細プロパティ: OBSで、オーディオミキサーの横にある歯車アイコンをクリックし、「オーディオの詳細プロパティ」を選択します。キャプチャカードオーディオを「モニターと出力」に設定します。

3. 同期の問題の修正: オーディオの詳細プロパティで、「同期オフセット」フィールドを使用して、オーディオを遅らせたり、進めたりします。

   • オーディオが先行している場合：負の値を入力（-100ms）
   • オーディオが遅れている場合：正の値を入力（+100ms）

4. Windowsサウンド設定の確認: タスクバーのスピーカーアイコンを右クリックし、「サウンド設定を開く」を選択して、キャプチャカードが録音デバイスに表示されていることを確認します。

永続的なオーディオの問題に対処する場合は、ScreenAppのオーディオアナライザーがタイミングのずれを特定し、特定のセットアップに最適な同期設定を提案するのに役立ちます。

問題7：HDCPエラー（PS5/PS4/PS3）

原因: HDCP（高帯域幅デジタルコンテンツ保護）は、保護されたコンテンツの録画を防ぎます。ゲームプレイをキャプチャするには、無効にする必要があります。

解決策:

PS5/PS4の場合:

1. 設定 > システム > HDMIに移動します。
2. 「HDCPを有効にする」をオフにします。
3. コンソールを再起動します。

PS3の場合:

1. 設定 > ディスプレイ設定 > HDMIに移動します。
2. 「自動」に設定します。
3. 問題が解決しない場合は、HDCPを除去するためにHDMIスプリッターが必要になる場合があります。

その他のデバイスの場合: 一部のストリーミングデバイスおよびケーブルボックスでは、HDCPがデフォルトで有効になっています。デバイスの設定でHDCPオプションを確認するか、HDCP保護を解除するように設計されたHDMIスプリッターを使用してください。

問題8：キャプチャカードの過熱

原因: 長時間のストリーミングセッションまたは換気の悪さが原因で、サーマルスロットリングが発生します。

解決策:

1. 適切な空気の流れの確保: キャプチャカードを覆ったり、密閉された場所に置いたりしないでください。すべての側に少なくとも2インチの隙間を空けてください。

2. 追加の冷却の使用: 長時間のセッション中は、小さなUSBファンをキャプチャカードに向けます。一部のクリエイターは、ラップトップ冷却パッドを使用しています。

3. 定期的な休憩: マラソンストリーミングセッション中は、2〜3時間ごとにカードを冷却してください。

4. 室温の確認: 暑い部屋（75°F/24°C以上）でストリーミングすると、過熱のリスクが高まります。

5. パフォーマンスの監視: 長時間のセッション中にキャプチャの品質が低下する場合は、過熱が原因である可能性があります。

高度なトラブルシューティングのヒント

すべてを更新: オペレーティングシステム、グラフィックドライバ、およびキャプチャソフトウェアを最新の状態に保ちます。互換性の問題は、多くの場合、古いソフトウェアから発生します。

異なるソフトウェアでのテスト: OBSが動作しない場合は、メーカーのネイティブソフトウェア（Elgato Game Capture、AVerMedia RECentral）を試して、ソフトウェア固有の問題を切り分けてください。

システム要件の確認: コンピューターがキャプチャカードの最小要件を満たしていることを確認します。特に4Kキャプチャカードには、強力なCPUと十分なRAMが必要です。

USB帯域幅の管理: 複数のUSBデバイスを使用している場合は、それらを異なるUSBコントローラーに分散させます。高帯域幅のデバイスは、互いに干渉する可能性があります。

コンテンツ作成ワークフローを合理化したいクリエイターのために、ScreenAppのAIノートテイカーは、ストリーミングセッションからの重要な瞬間と洞察を自動的にキャプチャし、より優れたコンテンツを作成し、問題をより効果的にトラブルシューティングするのに役立ちます。

FAQ：トラブルシューティングに関するトップの質問

キャプチャカードには特定のUSBポートが必要ですか？ はい、最新のキャプチャカードのほとんどは、十分な帯域幅のためにUSB 3.0ポートが必要です。USB 2.0ポートは途切れを引き起こしたり、カードがまったく動作しなくなる可能性があります。

キャプチャカードのファームウェアを更新するにはどうすればよいですか？ メーカーのWebサイトから最新のソフトウェアをダウンロードしてください。ファームウェアの更新は通常、ソフトウェアの更新に含まれており、自動的にインストールされます。

安価なキャプチャカードの色が洗いざらしているように見えるのはなぜですか？ 低予算のキャプチャカードは、多くの場合、色空間の処理が不十分です。OBSで、キャプチャデバイスのプロパティで色空間を「709」から「601」に変更してみてください。

キャプチャカードは故障または破損している可能性がありますか？ はい、ハードウェアの故障は発生します。兆候としては、正しい設定にもかかわらず持続的な過熱、完全に真っ黒な画面、またはカードがどのコンピューターにも検出されないなどがあります。

キャプチャカードのネイティブソフトウェアまたはOBSを使用する必要がありますか？ まず、メーカーのソフトウェアを使用してカードが正しく動作することを確認し、次にOBSに切り替えて、より高度な機能と優れたストリーミング統合を実現します。

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キャプチャカードのトラブルシューティングはイライラする可能性がありますが、ほとんどの問題は、ハードウェアの故障ではなく、単純な構成の問題から生じています。このチェックリストを体系的に確認してください。

1. 常にケーブルと接続を最初に確認してください
2. ゲームコンソールでHDCPが無効になっていることを確認します
3. ソフトウェアの設定をハードウェアの機能に合わせてください
4. ドライバとソフトウェアを最新の状態に保ちます
5. ストリーミング中にシステムリソースを監視します

プロのストリーマーでさえ、これらの問題に遭遇することを忘れないでください。重要なのは、トラブルシューティングへの体系的なアプローチを持つことです。これらの解決策をツールキットに入れれば、問題の修正にかかる時間を減らし、視聴者が愛するコンテンツの作成にもっと時間を費やすことができます。

キャプチャ設定がスムーズに実行されたら、ScreenAppのビデオアナライザーを使用して、録画されたコンテンツを確認し、今後のブロードキャストのストリーミング品質を最適化することを検討してください。