ScreenAppを使用している際に、ストレージ容量を空にする必要があるというメッセージが表示される場合、通常はブラウザのキャッシュがいっぱいになっていることを意味します。これにより、パフォーマンスの問題が発生したり、新しい画面録画を保存できなくなる可能性があります。この問題を解決するには、ScreenAppに関連する特定のキャッシュをクリアする必要があります。Google Chromeブラウザを使用しているユーザー向けのステップバイステップガイドを以下に示します。 ご注意: 以下の手順に進む前に、すべての画面録画がクラウド同期にバックアップされており、リカバリーセクションに録画がないことを確認してください。このプロセスでは、ローカルストレージから完全に削除されます。

Google Chromeでストレージ容量を空にする

Google Chromeを開きます: 最適なパフォーマンスを得るために、Chromeの最新バージョンを使用していることを確認してください。
コンテンツ設定に移動します: アドレスバーに次のリンクを貼り付けて、Enterキーを押します：chrome://settings/content/all?searchSubpage=screenapp&search=site+settings
リストでScreenAppを探します: 設定ページで、ブラウザにデータを保存しているさまざまなサイトやサービスの中にScreenAppが表示されます。
ゴミ箱ボタンをクリックします: ScreenAppのエントリの横にあるゴミ箱ボタン（または同様のアイコンのボタン）をクリックします。この操作により、ScreenAppに固有のキャッシュ（一時ファイルやデータを含む）がクリアされます。
削除を確認します: プロンプトが表示されたら、削除を続行することを確認します。
ブラウザを再起動します: 変更を有効にするには、すべてのChromeウィンドウを閉じてブラウザを再起動します。
ストレージ容量を確認します: ScreenAppを再度使用して、ストレージ容量の問題が解決されたことを確認してください。

その他のヒント

Chrome以外のブラウザを使用している場合、手順が異なる場合があります。具体的な手順については、ブラウザのヘルプドキュメントを参照してください。
定期的に録画をクラウドにバックアップすることで、キャッシュのクリアなどの操作を実行する場合でも、重要なデータを失うことがなくなります。

さらにサポートが必要ですか？

問題が発生した場合、またはさらにサポートが必要な場合は、公式ウェブサイトからサポートチームにお問い合わせいただくか、support@screenapp.ioまでご連絡ください。当社のチームは、ScreenAppに関するご質問にいつでもお答えします。 ScreenAppで楽しい録画を! ‍