Gravações perdidas geralmente acontecem devido a conexões de internet ruins, o que pode interromper o processo de upload. Na ScreenApp, as gravações são transmitidas para nossos servidores enquanto você grava, então há uma chance de que possamos restaurá-las.
Passos para Recuperar Gravações Perdidas
- Vá para as Configurações:
- Navegue até suas Configurações no painel da ScreenApp.
- Clique na Aba de Recuperação:
- Na aba Recuperação, você verá uma lista de gravações que podem ser elegíveis para recuperação.
- Recupere a Gravação Perdida:
- Se sua gravação estiver listada, clique no ícone Recuperar ao lado da gravação perdida.
- Verifique Sua Biblioteca:
- Se a recuperação for bem-sucedida, a gravação aparecerá em sua biblioteca. Se não puder ser recuperada, a gravação infelizmente está perdida.
Nota Importante:
Não podemos garantir a recuperação de gravações perdidas, pois isso depende da estabilidade da sua conexão durante o processo de gravação. Só podemos gerenciar e armazenar dados que chegaram com sucesso aos nossos servidores. Para obter os melhores resultados, garanta uma conexão estável ao gravar.