En el panorama digital actual, la videoconferencia se ha vuelto esencial para las empresas de todos los sectores. Sin embargo, enviar a los usuarios a plataformas externas como Zoom o Teams crea fricción e interrumpe la experiencia del usuario. ¿La solución? Integrar la videoconferencia directamente en tu sitio web o aplicación.

Ya sea que estés construyendo una plataforma de telesalud, un portal de aprendizaje electrónico o un sistema de atención al cliente, el videochat integrado mantiene a los usuarios comprometidos dentro de tu ecosistema al tiempo que les proporciona la comunicación en tiempo real que necesitan.

¿Qué es la videoconferencia integrada?

La videoconferencia integrada implica la integración de comunicación de audio y video en tiempo real directamente en la interfaz de usuario de tu aplicación utilizando API o SDK de terceros. En lugar de redirigir a los usuarios a plataformas externas, la videollamada se realiza sin problemas dentro de tu propio entorno de marca.

Comprender las API frente a los SDK: elegir tu ruta de integración

Según la investigación de Statista, se espera que el mercado mundial de videoconferencias alcance los 24.300 millones de dólares en 2030, lo que hace que las soluciones integradas sean cada vez más valiosas para las empresas que buscan ventajas competitivas.

Las 10 mejores plataformas de videoconferencia integrables de 2025

Para las empresas centradas en grabar y analizar sus videollamadas integradas, la integración con las funciones de transcripción de IA de ScreenApp puede agregar valiosas capacidades como notas de reunión automáticas y archivos de conversación con capacidad de búsqueda.

Paso a paso: cómo integrar una videollamada

Implementación de muestra con Daily.co

Aquí tienes un ejemplo básico de cómo integrar la videoconferencia utilizando el SDK de JavaScript de Daily.co:

// Inicializa el objeto de llamada Daily.co
const callFrame = DailyIframe.createFrame({
  iframeStyle: {
    position: 'fixed',
    top: '0',
    left: '0',
    width: '100%',
    height: '100%',
    border: 'none'
  },
  showLeaveButton: true,
  showFullscreenButton: true
});
// Unirse a una sala de reuniones
callFrame.join({
url: ‘https://your-domain.daily.co/room-name’,
userName: ‘User Name’
});
// Gestionar eventos de llamada
callFrame.on(‘joined-meeting’, () => {
console.log(‘Se unió correctamente a la reunión’);
});
callFrame.on(‘left-meeting’, () => {
console.log(‘Salió de la reunión’);
callFrame.destroy();
});

Las empresas que implementan video integrado a menudo integran herramientas adicionales para mejorar la funcionalidad. Por ejemplo, grabar videollamadas con funciones impulsadas por IA puede proporcionar información valiosa y documentación de cumplimiento para las aplicaciones empresariales.

Preguntas frecuentes

Mejores prácticas de integración

Al implementar la videoconferencia integrada, ten en cuenta estas prácticas esenciales:

La seguridad primero: Valida siempre los permisos del usuario del lado del servidor antes de generar los tokens de acceso. Implementa la autenticación y la autorización adecuadas para evitar el acceso no autorizado a las sesiones de video.

Optimización de la red: Utiliza proveedores con infraestructura global para minimizar la latencia. Implementa la transmisión de tasa de bits adaptativa para gestionar automáticamente las diferentes condiciones de la red.

Experiencia del usuario: Proporciona instrucciones claras para los permisos de la cámara/micrófono. Incluye pruebas de calidad de audio/video antes de que los usuarios se unan a llamadas importantes.

Requisitos de cumplimiento: Para las aplicaciones sanitarias o financieras, asegúrate de que el proveedor elegido ofrece el cumplimiento de HIPAA, GDPR u otras certificaciones necesarias.

Muchas empresas mejoran sus soluciones de video integradas con herramientas complementarias. Por ejemplo, el análisis de video impulsado por IA puede extraer automáticamente información de las llamadas de atención al cliente o de las sesiones de formación.

Elegir la solución adecuada para tu plataforma

La elección entre las diferentes soluciones de video integradas depende de tus necesidades específicas:

• Elige las API cuando necesites un control completo sobre la interfaz de usuario y tengas recursos de desarrollo para la implementación personalizada
• Elige los SDK cuando quieras lanzar rápidamente con componentes preconstruidos que se puedan personalizar para que coincidan con tu marca
• Considera los enfoques híbridos que ofrecen ambas opciones, lo que te permite empezar con los SDK y migrar a las API a medida que evolucionen tus necesidades

Para las empresas de sectores regulados como la sanidad o la educación, proveedores como Twilio y Agora ofrecen funciones integrales de cumplimiento. Las empresas emergentes y las aplicaciones más pequeñas a menudo tienen éxito con los generosos niveles gratuitos y la documentación amigable para los desarrolladores de Daily.co o VideoSDK.

El mercado de la videoconferencia integrada sigue evolucionando, con nuevas características como fondos impulsados por IA, traducción en tiempo real y análisis avanzados que se están convirtiendo en estándar. Al elegir el socio de integración adecuado ahora, construirás una base que puede crecer con las necesidades de tu plataforma.