Política de Privacidad y Uso de Cookies
Cuando utilizas los servicios de ScreenApp, nos confías tu información. Entendemos esta responsabilidad y trabajamos para proteger tu información mientras te damos el control. Esta Política de Privacidad explica:
- Qué información recopilamos
- Por qué la recopilamos
- Cómo puedes actualizar, administrar, exportar y eliminar tu información Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, incluyendo nuestra aplicación iOS.
Manteniendo tu Información Segura
Medidas de Seguridad
Los productos de ScreenApp incluyen sólidas características de seguridad que protegen continuamente tu información. Utilizamos los conocimientos obtenidos del mantenimiento de nuestros servicios para detectar y bloquear automáticamente las amenazas de seguridad antes de que te alcancen. Protegemos tu información mediante:
- El cifrado de datos durante la transmisión
- La revisión de las prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento para evitar el acceso no autorizado
- La restricción del acceso a la información personal a los empleados, contratistas y agentes que la necesitan para procesarla. Estas personas están sujetas a estrictas obligaciones de confidencialidad.
Qué Datos Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
- Preguntas, consultas o comentarios que dejes, incluyendo tu dirección de correo electrónico si te pones en contacto con nosotros
- Tu dirección de correo electrónico y preferencias de suscripción cuando te registras para recibir alertas por correo electrónico
- Cómo utilizas nuestros correos electrónicos (por ejemplo, si los abres y en qué enlaces haces clic)
- Tu dirección IP y detalles de la versión del navegador que utilizaste
- Información sobre cómo utilizas el sitio a través de cookies y tecnologías de seguimiento
- Datos relacionados con las compras dentro de la aplicación a través del sistema de pago de Apple
Por Qué Necesitamos Tus Datos
Recopilamos datos para:
- Asegurarnos de que el sitio y la aplicación satisfagan las necesidades de los usuarios
- Mejorar la funcionalidad del sitio y la aplicación, incluyendo las funciones de búsqueda
- Recopilar comentarios para mejorar nuestros servicios
- Responder a los comentarios si se solicitan
- Enviar alertas por correo electrónico a los usuarios que las soliciten
- Permitir el acceso a los servicios y transacciones
- Proporcionar información relevante sobre los servicios locales
- Supervisar el uso del sitio para identificar amenazas de seguridad
Qué Hacemos con Tus Datos y Quién Tiene Acceso
Intercambio de Datos con Terceros
No compartimos los datos de los usuarios con terceros, incluyendo entidades gubernamentales, excepto cuando lo exija la ley a través de un proceso legal válido, como una orden judicial.
Manejo de Grabaciones
Grabaciones Locales
- Los datos grabados utilizando la pestaña local permanecen en tu ordenador.
- Se pueden utilizar copias de seguridad de seguridad adicionales si la calidad de la grabación local es un problema.
Grabaciones en la Nube
- Los datos grabados y respaldados en la nube se almacenan de forma segura dentro de tu cuenta.
- El acceso de terceros no está autorizado a menos que sea necesario para el soporte técnico.
Entrenamiento de IA
- No utilizamos grabaciones ni contenido cargado por el usuario para entrenar modelos de IA.
- Nuestros modelos de IA están preentrenados antes de su despliegue, y cualquier dato cargado se procesa únicamente para la prestación del servicio.
Almacenamiento y Transferencias de Datos
Almacenamos tus datos de forma segura y cumplimos con las leyes de protección de datos al transferir información.
Dónde se Procesan y Almacenan Tus Datos
- Todos los datos personales se almacenan en los Estados Unidos.
- Los datos de Google Analytics pueden transferirse a los servidores de Google.
- Tomamos medidas razonables para garantizar el cumplimiento de los Principios de Privacidad Australianos mediante:
- Exigir a los destinatarios en el extranjero que manejen la información de acuerdo con las leyes de privacidad australianas.
- Evaluar periódicamente las prácticas de protección de datos en el extranjero.
- Implementar medidas técnicas y organizativas para proteger las transferencias de datos.
Datos Relacionados con el Pago
Compras Dentro de la Aplicación
- Las transacciones de pago en la aplicación iOS se procesan utilizando el sistema de compra dentro de la aplicación de Apple.
Proveedores de Pago Externos
- Las transacciones fuera de la App Store (por ejemplo, cuentas de empresa, licencias empresariales) utilizan proveedores de pago externos (por ejemplo, Stripe, PayPal).
- ScreenApp no almacena información de tarjetas en nuestros servidores en ningún momento.
- Las reclamaciones por fraude deben dirigirse a Stripe, PayPal o a tu banco local.
Retención y Eliminación de Datos
Cuánto Tiempo Conservamos Tus Datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo que:
- Se necesiten para los fines descritos en esta política.
- Lo exija la ley.
Eliminación de Cuenta y Datos
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de la cuenta a través de la configuración de ScreenApp. Tras la solicitud:
- Todos los datos personales se eliminarán permanentemente en un plazo de 30 días.
- Algunos datos pueden conservarse cuando sea legalmente requerido o necesario para fines comerciales legítimos.
- Los usuarios pueden solicitar detalles de los datos conservados poniéndose en contacto con nuestro Equipo de Privacidad en support@screenapp.io.
Protección de la Privacidad de los Niños
ScreenApp no está destinado a niños menores de 13 años.
- No recopilamos conscientemente datos personales de niños menores de 13 años.
- Si tenemos conocimiento de dicha recopilación de datos, tomaremos medidas inmediatas para eliminar los datos.
- Los padres pueden solicitar la eliminación de los datos poniéndose en contacto con support@screenapp.io.
Cómo Protegemos Tus Datos
Implementamos las siguientes medidas para proteger tus datos:
- Cifrado a diferentes niveles
- Sistemas para evitar el acceso no autorizado o la divulgación
- Asegurarnos de que los proveedores de servicios externos mantienen altos estándares de seguridad
Tus Derechos: Acceder y Corregir Tu Información
Tienes derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
- Solicitar correcciones si es necesario Para hacerlo:
- Envía un correo electrónico a nuestro Equipo de Privacidad a support@screenapp.io
- Responderemos a las solicitudes de acceso en un plazo de 30 días
- No se aplican cargos por realizar tales solicitudes
- Si rechazamos el acceso o la corrección, proporcionaremos razones escritas y mecanismos de queja disponibles
Cookies en ScreenApp.io
Las cookies son archivos que se guardan en tu teléfono, tableta u ordenador cuando visitas un sitio web. Utilizamos cookies para almacenar información sobre tu uso de la plataforma.
Configuración de Cookies
Los usuarios pueden gestionar las preferencias de cookies en la configuración de su navegador.
Cookies Que Miden el Uso del Sitio Web
Utilizamos Google Analytics para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma. Google Analytics almacena datos anónimos, como:
- Cómo llegaste al sitio
- Las páginas que visitas y cuánto tiempo te quedas
- En qué haces clic mientras visitas
Cookies Que Ayudan con las Comunicaciones y el Marketing
- Las cookies de terceros pueden rastrear las interacciones con vídeos incrustados y contenido promocional.
- Los usuarios pueden desactivar el seguimiento de marketing a través de la configuración de su dispositivo.
Cookies Que Recuerdan Tu Configuración
Estas cookies almacenan tus preferencias para personalizar tu experiencia. Las cookies esenciales deben permanecer habilitadas.
Ponte en Contacto con Nosotros o Presenta una Queja
Ponte en contacto con nuestro Equipo de Privacidad si:
- Tienes alguna pregunta sobre este aviso de privacidad
- Crees que tus datos personales han sido mal utilizados o manejados
Nuestro Compromiso con la Protección de la Privacidad
Nos tomamos nuestras obligaciones de privacidad en serio. Si se produce una violación de datos que pueda resultar en un daño grave, haremos lo siguiente:
- Notificar a las personas afectadas con prontitud
- Proporcionar recomendaciones sobre los pasos que deben seguir
- Trabajar con las autoridades pertinentes según lo exija la ley
Contacto del Equipo de Privacidad
Correo electrónico: support@screenapp.io