Las grabaciones perdidas suelen ocurrir debido a malas conexiones a Internet, lo que puede interrumpir el proceso de carga. En ScreenApp, las grabaciones se transmiten a nuestros servidores a medida que grabas, por lo que existe la posibilidad de que podamos restaurarlas.
Pasos para Recuperar Grabaciones Perdidas
- Ir a Ajustes:
- Navega a tus Ajustes en el panel de ScreenApp.
- Haz clic en la Pestaña de Recuperación:
- En la pestaña Recuperación, verás una lista de grabaciones que pueden ser elegibles para la recuperación.
- Recuperar la Grabación Perdida:
- Si tu grabación aparece en la lista, haz clic en el icono Recuperar junto a la grabación perdida.
- Revisa Tu Biblioteca:
- Si la recuperación es exitosa, la grabación aparecerá en tu biblioteca. Si no se puede recuperar, desafortunadamente la grabación se perderá.
Nota Importante:
No podemos garantizar la recuperación de las grabaciones perdidas, ya que depende de la estabilidad de tu conexión durante el proceso de grabación. Solo podemos administrar y almacenar los datos que hayan llegado correctamente a nuestros servidores. Para obtener los mejores resultados, asegúrate de tener una conexión estable al grabar.