Beneficios de la transcripción de Dialpad
Convierte tus llamadas de Dialpad y Uberconference en activos valiosos y documentados. La transcripción de tus grabaciones te permite crear un registro de cada conversación importante que se pueda buscar, compartir y sea permanente.
Crea registros de llamadas procesables
Deja de depender de la memoria o de notas dispersas. Una transcripción de Dialpad proporciona un registro escrito claro de las discusiones, decisiones y elementos de acción, lo que mejora la responsabilidad y la alineación del equipo.
Mejora el entrenamiento de ventas y soporte
Utiliza las transcripciones de las llamadas reales de los clientes para capacitar a tu equipo. Identifica las mejores prácticas, señala las áreas de mejora y proporciona entrenamiento específico para mejorar los resultados de ventas y soporte.
Garantiza el cumplimiento y la documentación
Para muchas industrias, mantener un registro de las comunicaciones es un requisito. Nuestro servicio de transcripción proporciona la documentación precisa que necesitas para el cumplimiento y las auditorías internas.
Cómo transcribir una llamada de Dialpad o Uberconference
Nuestra plataforma simplifica la obtención de una versión de texto de tus llamadas.
- Graba tu llamada: Utiliza la función de grabación integrada de Dialpad o Uberconference para capturar tu llamada.
- Carga la grabación: Carga de forma segura el archivo de video o audio de tu llamada a nuestra plataforma.
- Transcripción automática por IA: Nuestra IA transcribe la llamada con gran precisión, identificando y etiquetando automáticamente a los diferentes interlocutores.
- Revisa y exporta: Utiliza nuestro editor en línea para revisar la transcripción y, a continuación, expórtala como archivo PDF, DOCX o TXT para compartirla con tu equipo.
¿Quién necesita transcribir las llamadas de Dialpad?
Este servicio es esencial para cualquier empresa que utilice Dialpad o Uberconference para sus comunicaciones.
- Equipos de ventas: Revisar las llamadas y demostraciones de los clientes para capturar detalles clave, objeciones y necesidades del cliente.
- Equipos de atención al cliente: Analizar las llamadas de soporte para mejorar el rendimiento de los agentes e identificar problemas comunes.
- RR. HH. y reclutadores: Documentar las entrevistas telefónicas para mantener registros precisos y comparar a los candidatos.
- Cualquier usuario empresarial: Mantener un registro claro de todas las conversaciones telefónicas importantes para futuras consultas.
Preguntas frecuentes
¿Cómo obtengo una transcripción de una llamada de Dialpad?
Primero, asegúrate de que la grabación de llamadas esté habilitada en la configuración de Dialpad. Después de la llamada, descarga la grabación y carga el archivo de audio a nuestro servicio de transcripción.
¿Qué tan precisa es la transcripción de las llamadas telefónicas?
Nuestra IA está entrenada para conversaciones de negocios y proporciona hasta un 99% de precisión para audio claro, identificando correctamente a los interlocutores y la terminología específica de la industria.
¿Pueden transcribir también llamadas de Uberconference?
Sí. Siempre y cuando puedas grabar la llamada y obtener un archivo de audio (como un MP3), nuestro servicio puede transcribirla.
¿Cuánto tiempo se tarda en obtener mi transcripción?
Una llamada típica de una hora se transcribe en pocos minutos, por lo que puedes acceder a tus notas casi de inmediato.
¿Es seguro el proceso de transcripción?
Absolutamente. Utilizamos seguridad de nivel empresarial para cifrar tus archivos, asegurando que tus comunicaciones comerciales confidenciales estén siempre protegidas.
