Débloquez une collaboration transparente avec le portail client de ScreenApp
Communication Simplifiée
Améliorez vos relations clients avec des outils de communication rationalisés. Le Portail Client de ScreenApp permet aux agences de partager des informations sur les réunions, des mises à jour et des documents importants en temps réel, garantissant ainsi que chacun reste informé et engagé.
Accès centralisé à l’information
Tous les détails de votre projet, les notes de réunion et les commentaires des clients sont stockés dans un emplacement sécurisé. Cet accès centralisé simplifie le flux de travail pour les équipes en contact avec les clients, facilitant ainsi la récupération et le partage d’informations essentielles en cas de besoin.
Engagement Client Amélioré
Augmentez la satisfaction client avec une interface conviviale qui encourage la participation active. Les clients peuvent facilement accéder à l’état de leur projet, fournir des commentaires et communiquer directement avec votre équipe, favorisant ainsi un environnement collaboratif.
Sécurité et Confidentialité Améliorées
Protégez les informations sensibles de vos clients grâce aux robustes fonctionnalités de sécurité de ScreenApp. Notre portail client garantit que toutes les données sont chiffrées et accessibles uniquement aux utilisateurs autorisés, vous offrant ainsi qu’à vos clients une tranquillité d’esprit.
Mises à jour et notifications en temps réel
Restez au courant de l’évolution des projets grâce à des notifications instantanées. Les clients reçoivent des mises à jour en temps réel sur les étapes du projet, les calendriers des réunions et les modifications importantes, ce qui les tient informés et engagés tout au long du processus.
Tableau de bord personnalisable
Adaptez le portail client pour répondre à vos besoins spécifiques. Grâce à des tableaux de bord personnalisables, les agences peuvent présenter des informations pertinentes d’une manière qui trouve un écho auprès des clients, améliorant ainsi leur expérience et leur satisfaction globales.
Comment utiliser le portail client de ScreenApp
Étape 1 : Se connecter à votre compte
Pour commencer à utiliser le portail client de ScreenApp, visitez notre site Web et cliquez sur le lien « Portail client ». Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe enregistrés pour vous connecter. Si vous êtes un nouvel utilisateur, suivez les instructions pour créer votre compte et accéder à toutes les fonctionnalités conçues pour les équipes en contact avec la clientèle.
Étape 2 : Naviguer dans le tableau de bord
Une fois connecté, vous serez accueilli par le tableau de bord convivial. Ici, vous pouvez facilement accéder à tous vos projets, aux informations sur les réunions et aux communications avec les clients. Utilisez le menu de navigation pour explorer différentes sections, telles que « Réunions », « Rapports » et « Commentaires des clients ». Cette disposition intuitive vous permet de trouver rapidement les informations dont vous avez besoin pour les partager avec vos clients.
Étape 3 : Partager les informations importantes de la réunion avec les clients
Pour partager des informations importantes sur la réunion, accédez à la section “Réunions”. Ici, vous pouvez consulter les notes des réunions passées, les points d’action et les principaux points à retenir. Sélectionnez la réunion que vous souhaitez partager et utilisez la fonction “Partager” pour envoyer un résumé directement à vos clients par e-mail ou via le portail. Ce processus simplifié permet de tenir vos clients informés et engagés, améliorant ainsi la communication et la collaboration de votre agence.
À qui s’adresse le portail client de ScreenApp ?
Agences cherchant à améliorer la communication avec leurs clients
Le portail client de ScreenApp est conçu pour les agences qui ont besoin d’un moyen simplifié de partager les informations issues des réunions et les mises à jour de projets avec leurs clients. Améliorez la transparence et tenez vos clients informés grâce à un accès facile aux informations essentielles.
Équipes en contact avec la clientèle en quête d’efficacité
Pour les équipes en contact avec la clientèle, le temps est essentiel. Notre portail vous permet de partager rapidement des rapports, des documents et des commentaires, garantissant ainsi que votre équipe peut se concentrer sur ce qui compte le plus : établir des relations solides avec les clients.
Entreprises visant une meilleure collaboration
Que vous soyez une petite entreprise ou une grande entreprise, le portail client de ScreenApp favorise la collaboration entre votre équipe et vos clients. Partagez des fichiers, suivez les progrès et recueillez des commentaires, le tout en un seul endroit, ce qui facilite la gestion de projet.
Équipes distantes ayant besoin d’un accès centralisé
Dans l’environnement de travail à distance actuel, il est crucial de disposer d’une plateforme centralisée. Le portail client de ScreenApp offre aux équipes distantes un accès facile aux informations sur les clients, garantissant que chacun reste sur la même longueur d’onde, quel que soit son lieu de résidence.
Entreprises axées sur la satisfaction client
Donnez la priorité à la satisfaction client avec un portail qui améliore la communication et fournit aux clients les informations dont ils ont besoin à portée de main. Le portail client de ScreenApp est parfait pour les entreprises qui souhaitent améliorer l’expérience de leurs clients et établir des partenariats durables.
FAQ
Qu’est-ce que le Portail Client de ScreenApp ?
Le Portail Client de ScreenApp est une plateforme en ligne sécurisée conçue pour permettre aux agences de partager des informations sur les réunions, des mises à jour de projets et des documents importants avec leurs clients en temps réel.
Comment accéder au Portail Client ?
Vous pouvez accéder au Portail Client en visitant notre site web et en cliquant sur le lien ‘Portail Client’. Entrez vos identifiants de connexion pour commencer.
Le portail client est-il sécurisé ?
Oui, le portail client utilise un cryptage avancé et des protocoles de sécurité pour garantir que toutes vos données sont protégées et accessibles uniquement aux utilisateurs autorisés.
Puis-je personnaliser le portail client pour mes clients ?
Absolument ! Le portail client permet la personnalisation, ce qui vous permet d’adapter l’expérience et le contenu pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client.
Quels types de documents puis-je partager via le Portail Client ?
Vous pouvez partager une variété de documents, y compris des notes de réunion, des rapports de projet, des présentations et tout autre fichier pertinent auquel vos clients doivent avoir accès.
Comment inviter des clients au portail client ?
Inviter des clients est facile ! S’il vous plaît simplement entrer leurs adresses e-mail dans le portail, et ils recevront une invitation à créer leur propre connexion sécurisée.
Les clients peuvent-ils laisser des commentaires dans le Portail Client ?
Oui, les clients peuvent laisser des commentaires sur les documents partagés, ce qui facilite une meilleure communication et collaboration entre votre équipe et vos clients.
Existe-t-il une version mobile du Portail Client ?
Oui, le Portail Client est compatible avec les appareils mobiles, ce qui permet aux clients d’accéder à leurs informations et documents depuis n’importe quel appareil, n’importe où et à tout moment.
Quel support est disponible pour l’utilisation du Portail Client ?
Nous offrons un support complet, comprenant des tutoriels, des FAQ et une équipe de support dédiée pour vous aider, vous et vos clients, pour toute question ou problème.
Puis-je suivre l’engagement des clients dans le portail client ?
Oui, le portail client comprend des fonctionnalités d’analyse qui vous permettent de suivre l’engagement des clients, telles que les vues de documents et les commentaires, ce qui vous aide à mieux comprendre leurs besoins.
