Comment utiliser le Portail Client de ScreenApp
Étape 1 : Se connecter à votre compte
Pour commencer à utiliser le Portail Client de ScreenApp, visitez notre site Web et cliquez sur le lien « Portail Client ». Entrez votre adresse courriel et votre mot de passe enregistrés pour vous connecter. Si vous êtes un nouvel utilisateur, suivez les instructions pour créer votre compte et accéder à toutes les fonctionnalités conçues pour les équipes en contact avec les clients.
Étape 2 : Naviguer dans le tableau de bord
Une fois connecté, vous serez accueilli par le tableau de bord convivial. Ici, vous pouvez facilement accéder à tous vos projets, aux informations sur les réunions et aux communications avec les clients. Utilisez le menu de navigation pour explorer différentes sections, telles que « Réunions », « Rapports » et « Commentaires des clients ». Cette mise en page intuitive vous permet de trouver rapidement les informations que vous devez partager avec vos clients.
Étape 3 : Partager les informations sur les réunions avec les clients
Pour partager des informations précieuses sur les réunions, accédez à la section « Réunions ». Ici, vous pouvez consulter les notes de réunion passées, les points d’action et les principaux points à retenir. Sélectionnez la réunion que vous souhaitez partager et utilisez la fonctionnalité « Partager » pour envoyer un résumé directement à vos clients par courriel ou via le portail. Ce processus simplifié permet de tenir vos clients informés et engagés, améliorant ainsi la communication et la collaboration de votre agence.
Débloquez une collaboration fluide avec le Portail Client de ScreenApp
Communication sans effort
Améliorez vos relations clients grâce à des outils de communication rationalisés. Le Portail Client de ScreenApp permet aux agences de partager en temps réel les informations sur les réunions, les mises à jour et les documents importants, garantissant que chacun reste informé et engagé.
Accès centralisé à l’information
Tous les détails de votre projet, les notes de réunion et les commentaires des clients sont stockés dans un emplacement sécurisé. Cet accès centralisé simplifie le flux de travail pour les équipes en contact avec les clients, ce qui facilite la récupération et le partage des informations essentielles en cas de besoin.
Engagement accru des clients
Augmentez la satisfaction des clients grâce à une interface conviviale qui encourage la participation active. Les clients peuvent facilement accéder à l’état de leur projet, fournir des commentaires et communiquer directement avec votre équipe, favorisant ainsi un environnement collaboratif.
Sécurité et confidentialité renforcées
Protégez les informations sensibles des clients grâce aux robustes fonctionnalités de sécurité de ScreenApp. Notre Portail Client garantit que toutes les données sont chiffrées et accessibles uniquement aux utilisateurs autorisés, ce qui vous assure, à vous et à vos clients, une tranquillité d’esprit.
Mises à jour et notifications en temps réel
Restez au courant des développements du projet grâce à des notifications instantanées. Les clients reçoivent des mises à jour en temps réel sur les étapes du projet, les calendriers des réunions et les modifications importantes, ce qui les tient informés et engagés tout au long du processus.
Tableau de bord personnalisable
Adaptez le Portail Client à vos besoins spécifiques. Grâce à des tableaux de bord personnalisables, les agences peuvent présenter des informations pertinentes d’une manière qui résonne auprès des clients, améliorant ainsi leur expérience et leur satisfaction globales.
À qui s’adresse le Portail Client de ScreenApp ?
Agences cherchant à améliorer la communication avec les clients
Le Portail Client de ScreenApp est conçu pour les agences qui ont besoin d’un moyen rationalisé de partager les informations sur les réunions et les mises à jour de projets avec leurs clients. Améliorez la transparence et tenez vos clients informés grâce à un accès facile aux informations essentielles.
Équipes en contact avec les clients à la recherche d’efficacité
Pour les équipes en contact avec les clients, le temps est essentiel. Notre portail vous permet de partager rapidement des rapports, des documents et des commentaires, garantissant ainsi que votre équipe peut se concentrer sur ce qui compte le plus : l’établissement de relations solides avec les clients.
Entreprises visant une meilleure collaboration
Que vous soyez une petite entreprise ou une grande entreprise, le Portail Client de ScreenApp favorise la collaboration entre votre équipe et vos clients. Partagez des fichiers, suivez les progrès et recueillez des commentaires au même endroit, ce qui facilite la gestion de projet.
Équipes à distance ayant besoin d’un accès centralisé
Dans l’environnement de travail à distance d’aujourd’hui, il est essentiel de disposer d’une plateforme centralisée. Le Portail Client de ScreenApp offre aux équipes à distance un accès facile aux informations sur les clients, garantissant ainsi que tout le monde reste sur la même longueur d’onde, peu importe où ils se trouvent.
Entreprises axées sur la satisfaction du client
Donnez la priorité à la satisfaction du client grâce à un portail qui améliore la communication et fournit aux clients les informations dont ils ont besoin à portée de main. Le Portail Client de ScreenApp est parfait pour les entreprises qui souhaitent rehausser leur expérience client et établir des partenariats durables.
FAQ
Qu’est-ce que le Portail Client de ScreenApp ?
Le Portail Client de ScreenApp est une plateforme en ligne sécurisée conçue pour permettre aux agences de partager en temps réel les informations sur les réunions, les mises à jour de projets et les documents importants avec leurs clients.
Comment puis-je accéder au Portail Client ?
Vous pouvez accéder au Portail Client en visitant notre site Web et en cliquant sur le lien « Portail Client ». Entrez vos informations de connexion pour commencer.
Le Portail Client est-il sécurisé ?
Oui, le Portail Client utilise un chiffrement avancé et des protocoles de sécurité pour garantir que toutes vos données sont protégées et accessibles uniquement aux utilisateurs autorisés.
Puis-je personnaliser le Portail Client pour mes clients ?
Absolument ! Le Portail Client permet la personnalisation, ce qui vous permet d’adapter l’expérience et le contenu aux besoins spécifiques de chaque client.
Quels types de documents puis-je partager via le Portail Client ?
Vous pouvez partager une variété de documents, y compris les notes de réunion, les rapports de projet, les présentations et tout autre fichier pertinent auquel vos clients doivent accéder.
Comment puis-je inviter des clients au Portail Client ?
Inviter des clients est facile ! Entrez simplement leurs adresses courriel dans le portail, et ils recevront une invitation à créer leur propre connexion sécurisée.
Les clients peuvent-ils laisser des commentaires dans le Portail Client ?
Oui, les clients peuvent laisser des commentaires sur les documents partagés, ce qui facilite une meilleure communication et collaboration entre votre équipe et vos clients.
Existe-t-il une version mobile du Portail Client ?
Oui, le Portail Client est compatible avec les appareils mobiles, ce qui permet aux clients d’accéder à leurs informations et à leurs documents à partir de n’importe quel appareil, n’importe où et à tout moment.
Quel soutien est disponible pour l’utilisation du Portail Client ?
Nous offrons un soutien complet, y compris des tutoriels, des FAQ et une équipe de soutien dédiée pour vous aider, vous et vos clients, à répondre à vos questions ou à résoudre vos problèmes.
Puis-je suivre l’engagement des clients dans le Portail Client ?
Oui, le Portail Client comprend des fonctionnalités d’analyse qui vous permettent de suivre l’engagement des clients, comme les vues de documents et les commentaires, ce qui vous aide à mieux comprendre leurs besoins.
