Clarification des options d'abonnement
ScreenApp propose plusieurs options d'abonnement pour répondre à différents besoins, allant d'une offre de base gratuite à des offres plus avancées avec des fonctionnalités illimitées
Comment pouvons-nous vous aider ?
Trouvez des réponses aux questions courantes et obtenez l'aide dont vous avez besoin.
Contact Us
Office
Our headquarters
6/11 York Street
Sydney NSW 2000
Australia
Compte et facturation
Dépannage
Résoudre plusieurs frais
Que faire si vous avez été facturé deux fois
Problèmes de création de compte : Dépannage
Apprenez comment créer un compte
Ajouter des personnes aux dossiers : Dépannage
Apprenez comment ajouter des personnes aux dossiers
IA Notes ne fonctionnent pas : Dépannage
Apprenez à dépanner lorsque les notes IA ne fonctionnent pas
AskAI ne répond pas : Comment résoudre le problème
Apprenez à corriger le problème de AskAi qui ne répond pas
Résoudre les problèmes d'enregistrement audio
Si vous rencontrez des problèmes audio lors de vos enregistrements ScreenApp.io, voici quelques causes et solutions courantes : Pas de son : Assurez-vous que votre micr...
Dépannage des problèmes de sous-titrage et de transcription
Apprenez à dépanner les problèmes de sous-titrage et de transcription
Résolution des problèmes liés à la fonction de copie
Apprenez à résoudre les problèmes liés à la fonction de copie
Dépannage des problèmes de téléchargement
Apprenez à résoudre les problèmes de téléchargement
Correction des URL brisées pour les chargements
Apprenez à corriger les URL brisées pour les chargements
Correction des transcriptions incorrectes
Apprenez à corriger les transcriptions incorrectes
Résoudre les erreurs d'état 500 lors de l'importation d'une URL
Une erreur d'état 500 se produit lorsque vous essayez d'importer une URL dans notre système et que la récupération des données à partir de la source fournie échoue
Résoudre le problème de génération de transcription bloquée
Apprenez comment résoudre le problème de génération de transcription bloquée
Dépannage général des erreurs
Apprendre à dépanner les erreurs courantes
Que faire lorsque la limite de taille de la bibliothèque est atteinte
Apprenez quoi faire lorsque la limite de taille de la bibliothèque est atteinte
Résoudre les problèmes de partage de liens
Apprenez à résoudre les problèmes de partage de liens
Téléchargement de vidéos sur LinkedIn : Dépannage
Apprenez à dépanner le téléchargement de vidéos sur LinkedIn
Génération de transcription trop longue : Corrections
Résolution du problème de la génération de transcription trop longue
Dépannage des chargements de vidéos longues
Apprenez à dépanner les chargements de vidéos longues
Résolution des problèmes d'affichage des éléments de menu
Apprenez à résoudre les problèmes d'affichage des éléments de menu
Correction des enregistrements manquants dans la bibliothèque
Apprenez à corriger les enregistrements manquants dans la bibliothèque
Dépannage des problèmes de conversion MP4
Apprenez à dépanner les problèmes de conversion MP4
Résoudre les problèmes de vidéo sans audio détecté
Apprenez à résoudre le problème de l'absence d'audio détecté dans la vidéo
Résolution des problèmes d'enregistrement de réunions en ligne
Apprenez à résoudre les problèmes d'enregistrement de réunions en ligne
Résolution des problèmes d'enregistrement
Si vous rencontrez des problèmes d'enregistrement dans ScreenApp, vous risquez d'avoir des enregistrements incomplets, une lecture saccadée, des problèmes audio, voire un échec complet...
Comment récupérer des fichiers perdus
Lors d'un enregistrement avec ScreenApp, votre vidéo est diffusée directement sur nos serveurs
Signalement et résolution des bogues
Apprendre à signaler et à résoudre les bogues
Résoudre les problèmes de facturation
Apprenez comment résoudre les problèmes de facturation
Résolution des problèmes de chargement de la transcription et du résumé
Résolution des problèmes de chargement de la transcription et du résumé
Comment réparer l'enregistrement d'écran qui ne capture qu'un seul haut-parleur
Apprenez à réparer l'enregistrement d'écran qui ne capture qu'un seul haut-parleur
Correction des transcriptions d'enregistrements d'écran
Apprenez à corriger les transcriptions d'enregistrements d'écran
Résolution des problèmes de lenteur des performances
Apprenez à résoudre les problèmes de lenteur des performances
Résoudre les problèmes de transfert
Apprenez comment résoudre les problèmes de transfert
Correction des problèmes de sauvegarde des noms d'intervenants
Apprenez comment corriger les problèmes de sauvegarde des noms d'intervenants
Que faire si les transcriptions sont bloquées
Apprenez quoi faire si les transcriptions sont bloquées
Résoudre les problèmes de chargement vidéo bloqué
Apprenez à résoudre les problèmes de chargement vidéo bloqué
Correction des bogues de traduction
Correction des bogues de traduction
Hors stockage et mémoire
Cet article fournit des solutions aux problèmes de mémoire du navigateur lors de l'utilisation de ScreenApp, notamment l'activation de la synchronisation cloud.
Pourquoi ne puis-je pas sélectionner l'audio du système ?
Cet article propose des solutions aux difficultés rencontrées lors de la sélection de l'audio du système, notamment la vérification des paramètres du navigateur, l'utilisation de Chrome, le réglage des paramètres de confidentialité et la désactivation des bloqueurs de contenu.
FAQ
Confidentialité des vidéos et des enregistrements audio
Cet article explique comment ScreenApp assure la confidentialité de vos vidéos et enregistrements audio.
Dans quelles langues ScreenApp peut-il transcrire ?
ScreenApp, utilisant la technologie Whispers, prend en charge la transcription dans les langues suivantes : 1
Foire aux questions
Vous avez des questions sur ScreenApp ? Nous avons les réponses ! Trouvez toutes les informations dont vous avez besoin sur l'enregistrement, le partage, les fonctionnalités et bien plus encore dans notre section FAQ complète.
ScreenApp est-il sûr ?
Cet article décrit l'engagement de ScreenApp en matière de sécurité des données. Découvrez comment nous protégeons vos informations grâce au stockage chiffré, aux autorisations minimales, à l'absence d'entraînement de l'IA et au strict respect des lois australiennes sur la protection de la vie privée.
Combien de minutes puis-je enregistrer ?
La plateforme vidéo offre l'enregistrement d'écran avec une limite de durée pour garantir la qualité ; 45 minutes pour les utilisateurs gratuits, 3 heures pour les utilisateurs professionnels.
Guide pratique
Documentation de l'API et du SDK ScreenApp
L'API ScreenApps vous permet de transcrire, de résumer et d'analyser automatiquement le contenu vidéo et audio
Guide d'intégration de Zoom à ScreenApp
Ce guide explique comment intégrer ScreenApp à Zoom pour transférer automatiquement les enregistrements de réunion Zoom, les traiter avec les fonctionnalités de ScreenApp, ...
Comment enregistrer votre écran
Apprenez à enregistrer votre écran dans la version mise à jour de ScreenApp
Choisir le bon forfait ScreenApp
Apprenez à choisir le bon forfait ScreenApp
Réductions pour étudiants et associations à but non lucratif dans ScreenApp
Comment obtenir une réduction pour association à but non lucratif ou étudiant
Comment puis-je tester ma voix ?
Pour tester votre voix, vous avez deux options : 1
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Pour réinitialiser votre mot de passe, suivez ces étapes : 1
Comment analyser une vidéo ?
Analyser une vidéo dans ScreenApp vous permet d'explorer le contenu en profondeur sans avoir à regarder ou à parcourir manuellement de longs enregistrements
Comment résumer une vidéo ?
Le résumé d'une vidéo dans ScreenApp est entièrement automatisé, que vous téléchargiez un fichier, enregistriez une vidéo ou importiez à partir d'une URL
Comment accéder à vos services
Apprenez comment accéder aux services ScreenApp
Accéder aux vidéos depuis un autre ordinateur
Apprenez comment accéder aux vidéos depuis un autre ordinateur
Correction d'informations erronées dans les relevés de notes
Apprenez à corriger les informations erronées dans les relevés de notes
Supprimer des vidéos : Guide étape par étape
Si vous avez accumulé beaucoup de vidéos et que vous souhaitez désencombrer votre espace, voici comment les supprimer : Accédez au site web de ScreenApp ...
Demande d'intégration Discord
Apprenez comment demander l'intégration Discord
Affichage des sous-titres : Guide pratique
Apprendre à afficher les sous-titres
Trouver votre relevé de notes complet
Apprenez comment trouver votre relevé de notes complet
Pourquoi les téléchargements ne sont pas activés pour les comptes gratuits
Découvrez pourquoi les téléchargements ne sont pas activés pour les comptes gratuits
Améliorer les vitesses de chargement
Apprenez comment améliorer les vitesses de chargement
Gérer les longues transcriptions
Apprendre à gérer les longues transcriptions avec une limite de 12 heures
Utiliser ScreenApp sur des appareils mobiles
Apprendre à utiliser ScreenApp sur des appareils mobiles
Comment les participants peuvent enregistrer leurs vidéos
Apprenez comment les participants peuvent enregistrer leurs vidéos
Options de paiement : Acceptez-vous PayPal ?
Découvrez les options de paiement de Screenapp
Prioriser les premières transcriptions
Apprenez à prioriser les premières transcriptions
Les demandes d'enregistrement ne fonctionnent pas : Solutions
Apprenez à résoudre les problèmes de demandes d'enregistrement
Résoudre les demandes de connexion répétées
Apprenez à résoudre les demandes de connexion répétées
Comment revenir à une vidéo rognée
Apprenez comment revenir à une vidéo rognée
Comment annuler mon abonnement ?
ScreenApp propose un guide étape par étape sur la façon d'annuler un abonnement, notamment l'accès à un formulaire d'annulation, la fourniture des informations de compte et la soumission d'une demande d'annulation.
Comment libérer de l'espace de stockage dans le navigateur
L'article fournit un guide sur la suppression du cache du navigateur pour les utilisateurs de ScreenApp sur Google Chrome afin de résoudre les problèmes de stockage.
Comment supprimer mon compte
L'article fournit un guide sur la façon de supprimer un compte utilisateur, ce que cela implique et les points importants à prendre en compte.
Comment partager une vidéo
L'article fournit un guide étape par étape sur la façon de télécharger et de partager des vidéos à l'aide de services de stockage en nuage.
Comment gérer l'enregistrement de demandes sur ScreenApp
La fonction d'enregistrement de demandes de ScreenApps permet aux utilisateurs de surveiller des examens, de mener des entretiens et de créer des tutoriels. Ce guide explique comment configurer l'enregistrement de demandes, personnaliser l'URL et ajouter des paramètres supplémentaires au lien.
Comment autoriser l'accès à la caméra dans Chrome pour l'enregistrement d'écran
L'article fournit un guide étape par étape sur la façon d'autoriser l'accès à la caméra dans Google Chrome pour ScreenApp.
Enregistrement de plusieurs écrans
L'article fournit un guide étape par étape sur l'utilisation de ScreenApp pour enregistrer plusieurs écrans simultanément.
Comment s'assurer que votre équipe peut voir vos vidéos
L'article explique comment partager des vidéos avec votre équipe à des fins de collaboration, notamment en invitant des membres et en déplaçant des vidéos vers un espace d'équipe.
Comment transcrire une réunion Google Meet avec ScreenApp
ScreenApp est la façon la plus simple de transcrire vos réunions Google Meet. Avec ScreenApp, vous pouvez obtenir une transcription précise de votre réunion en quelques clics seulement. Pas besoin de télécharger d'extensions ou de plugins.
Comment rétrograder un compte ScreenApp
Découvrez comment passer facilement de votre forfait Premium à Standard sur ScreenApp. Enregistrez votre écran sans effort avec ScreenApp, l'outil de capture d'écran numéro un.
Comment enregistrer un onglet de navigateur
Apprenez à enregistrer un onglet de navigateur avec Screenapp grâce à notre guide pas à pas facile à suivre. Capturez et partagez votre écran sans effort.
Comment enregistrer tout l'écran
Apprenez à utiliser screenapp, l'enregistreur d'écran en ligne qui vous permet de capturer facilement tout votre écran. Enregistrez, sauvegardez et partagez votre écran sans effort.
Comment enregistrer votre écran avec l'audio du navigateur
Enregistrez votre écran avec l'audio du navigateur grâce à ScreenApp. Options d'enregistrement audio multiples et aucun logiciel supplémentaire nécessaire. Votre choix numéro 1 pour l'enregistrement d'écran.
Comment récupérer des enregistrements d'écran perdus
Apprenez à récupérer tous les enregistrements perdus
Comment demander un enregistrement d'écran sur ScreenApp
Découvrez comment demander un enregistrement d'écran sur ScreenApp, le meilleur logiciel gratuit d'enregistrement d'écran en ligne. Idéal pour les équipes professionnelles et l'assistance clientèle, collaborez sans effort avec vos collègues ou vos clients. Enregistrez votre écran en quelques secondes.
Comment télécharger une vidéo sur le cloud ScreenApp
Découvrez comment télécharger facilement vos enregistrements d'écran sur le cloud ScreenApp. Enregistrez votre écran sans effort grâce au meilleur enregistreur d'écran en ligne gratuit.
Comment utiliser la fonction de découpage d'enregistrement
Personnalisez vos enregistrements avec le nouvel éditeur ScreenApp ! Supprimez les parties inutiles et fusionnez les clips sélectionnés en une seule vidéo optimale pour une expérience visuelle fluide.
Comment utiliser la projection d'écran ?
La projection d'écran est un outil polyvalent pour créer des critiques de jeux, des vidéos éducatives, des démonstrations professionnelles, et plus encore. Partagez le flux de votre webcam tout en capturant votre écran pour un contenu attrayant.
Comment enregistrer votre écran sur Ubuntu
Apprenez à enregistrer facilement votre écran sur Ubuntu à l'aide de l'outil screenapp. Capturez des vidéos de haute qualité et partagez-les sans effort.
Comment enregistrer votre écran sous Windows
Enregistrez facilement votre écran sous Windows avec screenapp. Capturez des vidéos de haute qualité et partagez-les sans effort. Essayez maintenant !
Comment créer un compte ScreenApp et enregistrer votre écran
Découvrez le meilleur logiciel de capture d'écran pour enregistrer votre navigateur sans effort. Inscrivez-vous à ScreenApp pour des fonctionnalités exclusives et des avantages incroyables.
Télécharger un enregistrement d'écran ou une vidéo
Maîtrisez l'art de l'enregistrement et du téléchargement d'écran avec ScreenApp. Ce guide offre des instructions étape par étape pour capturer, enregistrer et télécharger vos enregistrements.
Guides
Général
Puis-je personnaliser la prise de notes par l'IA ?
Oui, vous pouvez personnaliser la prise de notes par l'IA en utilisant la fonctionnalité Demander à l'IA
Importations d'URL prises en charge sur ScreenApp
ScreenApp prend en charge le collage et l'importation de vidéos à partir d'un large éventail de plateformes pour résumer et prendre des notes
Mentions légales
Conditions générales
Consulter l'intégralité des conditions générales de ScreenApp
Politique d'annulation
En savoir plus sur la politique d'annulation de ScreenApps
Politique de confidentialité
Lisez la politique de confidentialité de ScreenApps et comment nous gérons les cookies
Sécurité
Comment nous gérons votre confidentialité et votre sécurité chez ScreenApp
Pour commencer
Premiers pas
Autoriser l'accès à la webcam
Cet article fournit un guide étape par étape sur la façon de réactiver l'accès à la webcam sur ScreenApp dans Google Chrome pour une navigation sécurisée.
Demander des enregistrements
La fonctionnalité Demande d'enregistrement de ScreenApps permet aux utilisateurs d'inviter d'autres personnes à enregistrer des vidéos à diverses fins.
ScreenApp IA
ScreenApp IA est une plateforme SaaS qui utilise l'IA avancée pour transcrire, résumer et organiser des vidéos.
Où trouver les informations de facturation ?
Accédez à vos informations de facturation et mettez-les à jour sur ScreenApp, le meilleur enregistreur vidéo d'écran gratuit. Enregistrez votre écran instantanément avec ScreenApp.