Si vous utilisez ScreenApp et recevez un message concernant la nécessité de libérer de l’espace de stockage, cela signifie généralement que le cache de votre navigateur est plein. Cela peut entraîner des problèmes de performance ou vous empêcher d’enregistrer de nouveaux enregistrements d’écran. Afin de résoudre ce problème, vous devrez effacer le cache spécifique à ScreenApp. Voici un guide étape par étape sur la façon de procéder pour les utilisateurs du navigateur Google Chrome. Remarque : Avant de procéder aux étapes suivantes, assurez-vous que tous vos enregistrements d’écran sont sauvegardés sur le cloud et qu’il n’y a aucun enregistrement dans la section de récupération, car ce processus les supprimera définitivement de votre stockage local.

Libérer de l’espace de stockage dans Google Chrome

Ouvrez Google Chrome : Assurez-vous d’utiliser la dernière version de Chrome pour des performances optimales.
Accédez aux paramètres de contenu : Dans la barre d’adresse, collez le lien suivant et appuyez sur Entrée : chrome://settings/content/all?searchSubpage=screenapp&search=site+settings
Localisez ScreenApp dans la liste : Une fois sur la page des paramètres, vous devriez voir ScreenApp répertorié parmi les différents sites et services stockant des données sur votre navigateur.
Cliquez sur le bouton Corbeille : À côté de l’entrée ScreenApp, cliquez sur le bouton Corbeille (ou un bouton avec une icône similaire). Cette action effacera le cache spécifique à ScreenApp, y compris tous les fichiers temporaires et les données.
Confirmez la suppression : Si vous y êtes invité, confirmez que vous souhaitez procéder à la suppression.
Redémarrez votre navigateur : Pour que les modifications prennent effet, fermez toutes les fenêtres Chrome et redémarrez le navigateur.
Vérifiez l’espace de stockage : Essayez d’utiliser à nouveau ScreenApp pour confirmer que le problème d’espace de stockage a été résolu.

Conseils supplémentaires

Si vous utilisez un navigateur autre que Chrome, les étapes peuvent varier. Veuillez consulter la documentation d’aide de votre navigateur pour obtenir des instructions spécifiques.
La sauvegarde régulière de vos enregistrements sur le cloud vous permet de ne jamais perdre de données essentielles, même lorsque vous effectuez des actions telles que la suppression du cache.

Besoin d’aide supplémentaire ?

Si vous rencontrez des problèmes ou avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance via notre site Web officiel ou contactez-nous à support@screenapp.io. Notre équipe est toujours prête à vous aider pour toute question relative à ScreenApp. Bon enregistrement avec ScreenApp !