Les demandes d'enregistrement ne fonctionnent pas : Solutions

Pourquoi cela se produit-il

• Problèmes d’autorisation : Assurez-vous d’avoir les autorisations nécessaires pour enregistrer votre écran et votre audio.
• Compatibilité du navigateur : Vérifiez si ScreenApp.io est compatible avec votre navigateur et la version de votre navigateur.
• Problèmes techniques : Des problèmes temporaires avec les serveurs de ScreenApp.io ou votre appareil peuvent être à l’origine du problème.

Comment résoudre le problème

1. Vérifier les autorisations : Vérifiez les paramètres de votre navigateur pour vous assurer que ScreenApp.io a l’autorisation d’accéder à votre caméra et à votre microphone.
2. Mettre à jour le navigateur et ScreenApp.io : Assurez-vous d’utiliser les dernières versions de votre navigateur et de ScreenApp.io.
3. Essayer un autre navigateur : Testez ScreenApp dans un autre navigateur pour voir si le problème est spécifique au navigateur.
4. Vérifier les extensions de navigateur : Désactivez toutes les extensions de navigateur inutiles qui pourraient interférer avec la fonctionnalité de ScreenApp.io.
5. Contacter le support : Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, contactez l’équipe de support de ScreenApp.io pour obtenir de l’aide.

Conseils supplémentaires

• Redémarrer votre appareil : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes techniques temporaires.
• Vérifier les problèmes temporaires du serveur : ScreenApp.io peut rencontrer une interruption temporaire de service. Réessayez d’enregistrer plus tard.
• Consulter la documentation de ScreenApp.io : Consultez le guide de l’utilisateur ou le centre d’aide de ScreenApp.io pour obtenir des conseils de dépannage spécifiques.