Nel panorama digitale odierno, la videoconferenza è diventata essenziale per le aziende di ogni settore. Tuttavia, inviare gli utenti a piattaforme esterne come Zoom o Teams crea attrito e interrompe l’esperienza utente. La soluzione? Integrare la videoconferenza direttamente nel tuo sito web o applicazione.

Che tu stia costruendo una piattaforma di telemedicina, un portale di e-learning o un sistema di assistenza clienti, la videochat integrata mantiene gli utenti coinvolti nel tuo ecosistema fornendo al contempo la comunicazione in tempo reale di cui hanno bisogno.

Cos’è la videoconferenza integrata?

La videoconferenza integrata comporta l’integrazione della comunicazione audio e video in tempo reale direttamente nell’interfaccia utente della tua applicazione utilizzando API o SDK di terze parti. Invece di reindirizzare gli utenti a piattaforme esterne, la videochiamata avviene senza problemi all’interno del tuo ambiente con il marchio.

Comprendere le API rispetto agli SDK: scegliere il percorso di integrazione

Secondo ricerche di Statista, si prevede che il mercato globale della videoconferenza raggiungerà i 24,3 miliardi di dollari entro il 2030, rendendo le soluzioni integrate sempre più preziose per le aziende che cercano vantaggi competitivi.

Le 10 migliori piattaforme di videoconferenza integrabili del 2025

Per le aziende focalizzate sulla registrazione e sull’analisi delle proprie videochiamate integrate, l’integrazione con le funzionalità di trascrizione AI di ScreenApp può aggiungere funzionalità preziose come note di riunione automatiche e archivi di conversazioni ricercabili.

Passo dopo passo: come integrare una videochiamata

Implementazione di esempio con Daily.co

Ecco un esempio di base di come integrare la videoconferenza utilizzando l’SDK JavaScript di Daily.co:

// Inizializza l'oggetto chiamata Daily.co
const callFrame = DailyIframe.createFrame({
  iframeStyle: {
    position: 'fixed',
    top: '0',
    left: '0',
    width: '100%',
    height: '100%',
    border: 'none'
  },
  showLeaveButton: true,
  showFullscreenButton: true
});
// Partecipa a una sala riunioni
callFrame.join({
url: ‘https://your-domain.daily.co/room-name’,
userName: ‘User Name’
});
// Gestisci gli eventi della chiamata
callFrame.on(‘joined-meeting’, () => {
console.log(‘Partecipazione alla riunione riuscita’);
});
callFrame.on(‘left-meeting’, () => {
console.log(‘Uscita dalla riunione’);
callFrame.destroy();
});

Le aziende che implementano video integrati spesso integrano strumenti aggiuntivi per una funzionalità avanzata. Ad esempio, registrare videochiamate con funzionalità basate sull’intelligenza artificiale può fornire preziose informazioni e documentazione di conformità per le applicazioni aziendali.

Domande frequenti

Best practice di integrazione

Quando implementi la videoconferenza integrata, considera queste pratiche essenziali:

Sicurezza prima di tutto: convalida sempre le autorizzazioni utente lato server prima di generare i token di accesso. Implementa un’autenticazione e un’autorizzazione adeguate per impedire l’accesso non autorizzato alle sessioni video.

Ottimizzazione della rete: utilizza provider con infrastruttura globale per ridurre al minimo la latenza. Implementa lo streaming bitrate adattivo per gestire automaticamente le diverse condizioni di rete.

Esperienza utente: fornisci istruzioni chiare per le autorizzazioni di fotocamera/microfono. Includi test di qualità audio/video prima che gli utenti partecipino a chiamate importanti.

Requisiti di conformità: per applicazioni sanitarie o finanziarie, assicurati che il provider scelto offra certificazioni di conformità HIPAA, GDPR o altre certificazioni necessarie.

Molte aziende migliorano le proprie soluzioni video integrate con strumenti complementari. Ad esempio, l’analisi video basata sull’intelligenza artificiale può estrarre automaticamente informazioni preziose dalle chiamate di assistenza clienti o dalle sessioni di formazione.

Scegliere la soluzione giusta per la tua piattaforma

La scelta tra diverse soluzioni video integrate dipende dalle tue esigenze specifiche:

• Scegli le API quando hai bisogno del controllo completo sull’interfaccia utente e disponi di risorse di sviluppo per l’implementazione personalizzata
• Scegli gli SDK quando vuoi lanciare rapidamente con componenti predefiniti che possono essere personalizzati per abbinarsi al tuo marchio
• Considera approcci ibridi che offrono entrambe le opzioni, consentendoti di iniziare con gli SDK e migrare alle API man mano che le tue esigenze evolvono

Per le aziende in settori regolamentati come l’assistenza sanitaria o l’istruzione, provider come Twilio e Agora offrono funzionalità di conformità complete. Le startup e le applicazioni più piccole spesso hanno successo con i generosi livelli gratuiti e la documentazione adatta agli sviluppatori di Daily.co o VideoSDK.

Il mercato della videoconferenza integrata continua a evolversi, con nuove funzionalità come sfondi basati sull’intelligenza artificiale, traduzione in tempo reale e analisi avanzate che stanno diventando standard. Scegliendo ora il giusto partner di integrazione, creerai una base in grado di crescere con le esigenze della tua piattaforma.