トラブルシューティング
リンク共有に関する問題の修正
リンク共有に関する問題を修正する方法を学ぶ
著者 ScreenAppチーム
なぜこれが起こるのか
- 無効または破損したリンク: 生成されたリンクが正しくないか、期限切れになっている可能性があります。
- プライバシー設定: あなたのプライバシー設定が、他の人が録画にアクセスすることを妨げている可能性があります。
- 技術的な不具合: ScreenApp.ioのサーバーまたはあなたのデバイスの一時的な問題が原因である可能性があります。
解決方法
- リンクの正確性を確認する: 共有しているリンクが正確で、誤字脱字がないことを再確認してください。
- プライバシー設定を確認する: ScreenApp.ioのアカウント設定を確認し、録画が一般公開されるように設定されていることを確認してください。
- 新しいリンクを生成してみる: 元のリンクが機能しない場合は、録画用に新しいリンクを生成してみてください。
- 別のデバイスまたはブラウザでテストする: 別のデバイスまたはブラウザからリンクにアクセスして、互換性の問題を排除してください。
- サポートに連絡する: 問題が解決しない場合は、ScreenApp.ioのサポートチームに連絡して支援を求めてください。問題のトラブルシューティングを行い、具体的な解決策を提供できます。
その他のヒント
- 一時的なサーバーの問題を確認する: ScreenApp.ioで一時的な技術的な問題が発生している可能性があります。後でリンクを再度共有してみてください。
- 別の共有方法を検討する: リンクの共有が機能しない場合は、録画をダウンロードして直接共有するなど、他のオプションを検討してください。