Entendemos que las circunstancias pueden cambiar y es posible que necesite cancelar su suscripción a ScreenApp. Si bien lamentamos verlo partir, nos comprometemos a que el proceso de cancelación sea lo más sencillo posible. Aquí está todo lo que necesita saber:
Guía paso a paso para cancelar su suscripción
Paso 1: Acceda a la pestaña Facturación
- Vaya a su configuración y navegue a la pestaña de facturación para comenzar el proceso de cancelación.
Paso 2: Envíe su solicitud de cancelación
- Después de ingresar sus detalles, presione Enviar para procesar su solicitud de cancelación.
Importante: el tiempo es clave
- Para evitar que se le cobre el próximo ciclo, cancele su suscripción antes de su fecha de renovación. Las cancelaciones posteriores a la fecha de renovación no serán reembolsadas, por lo que recomendamos hacerlo unos días antes de que finalice el ciclo de facturación.
Comentarios y preguntas
Como parte del proceso, es posible que le hagamos algunas preguntas sobre por qué cancela. Esta retroalimentación nos ayuda a mejorar ScreenApp y abordar cualquier problema potencial. Si bien cancelar siempre es una opción, estamos aquí para ayudarlo si hay algo que podamos hacer para ayudarlo a quedarse con nosotros. También puede consultar nuestra política de reembolso completa aquí. Si necesita ayuda o tiene preguntas, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a [email protected]. Nota: En los casos en que se canjeó una oferta de mes gratis, el sistema aplicará primero el mes gratis y los cargos comenzarán después de que finalice el período gratuito, a menos que se cancele antes de la renovación.