Idéal pour : les entrepreneurs individuels et les nouvelles entreprises qui ont besoin d’un numéro d’entreprise distinct et gratuit.

• Numéro d’entreprise américain/canadien gratuit
• Transcription de la messagerie vocale en texte
• Filtrage antispam puissant
• Fonction « Call Screen » IA sur les téléphones Pixel
• Transfert d’appel vers plusieurs appareils
• Intégration avec Google Workspace

Pourquoi c’est excellent pour les petites entreprises : Google Voice vous donne un numéro d’entreprise professionnel sans frais mensuels. La fonctionnalité Call Screen sur les téléphones Pixel est particulièrement puissante. Elle répond aux appels inconnus et fournit une transcription en direct afin que vous puissiez décider de prendre l’appel ou non.

Idéal pour : un service de réponse IA gratuit et robuste avec une touche professionnelle.

• Messages d’accueil professionnels personnalisés
• Menus de réceptionniste automatique (« Appuyez sur 1 pour les ventes… »)
• Messagerie vocale visuelle avec transcription
• Excellent blocage des appels automatisés
• Routage et transfert d’appel
• Application mobile pour la gestion en déplacement

Pourquoi c’est excellent pour les petites entreprises : la fonctionnalité de réceptionniste automatique de YouMail change la donne. Vous pouvez créer des systèmes de menu professionnels qui dirigent les appelants vers la bonne personne ou le bon service, ce qui donne l’impression que votre petite entreprise est une entreprise beaucoup plus grande.

Idéal pour : le filtrage en direct et en temps réel des appels entrants provenant de numéros inconnus.

• L’assistant IA répond aux appels pour vous
• Filtrage de conversation en direct
• Affichage de la transcription en temps réel
• Identification des appels indésirables
• Fonctionnalités de blocage des appels
• Fonctionne sur n’importe quel téléphone Android

Pourquoi c’est excellent pour les petites entreprises : Truecaller Assistant, c’est comme avoir un secrétaire personnel qui répond à tous les appels inconnus et vous dit exactement qui appelle et pourquoi avant que vous ne décidiez de prendre l’appel. Cela permet d’économiser d’innombrables heures perdues sur les appels indésirables.

Idéal pour : les petites entreprises qui souhaitent un système téléphonique virtuel complet, et pas seulement un service de réponse.

• Plusieurs numéros de téléphone professionnels
• Postes pour les membres de l’équipe
• Système de réceptionniste automatisé
• Routage et transfert d’appel
• Messages d’accueil professionnels pour la messagerie vocale
• Applications mobiles et de bureau

Pourquoi c’est excellent pour les petites entreprises : Grasshopper évolue avec votre entreprise. Commencez avec un numéro et ajoutez des postes au fur et à mesure que votre équipe s’agrandit. Le réceptionniste automatisé donne à votre entreprise une image professionnelle et organisée.

Idéal pour : les équipes qui ont besoin d’une transcription en temps réel et d’informations IA pendant leurs appels.

• Transcriptions d’appel en direct
• Détection du sentiment du client
• Résumés après appel
• Coaching d’appel basé sur l’IA
• Intégration avec les systèmes de CRM
• Fonctionnalités d’appel vidéo

Pourquoi c’est excellent pour les petites entreprises : l’IA de Dialpad ne se contente pas de répondre aux appels, elle vous aide à avoir de meilleures conversations. La transcription en temps réel et l’analyse des sentiments vous aident à comprendre les besoins des clients et à améliorer votre processus de vente.

Idéal pour : les entreprises où une touche humaine professionnelle est essentielle (p. ex., les cabinets d’avocats, les fournisseurs de services).

• Réceptionnistes en direct basés en Amérique du Nord
• Routage d’appel basé sur l’IA
• Qualification des prospects et prise de rendez-vous
• Traitement des paiements
• Disponibilité 24 h/24 et 7 j/7
• Scripts d’appel personnalisés

Pourquoi c’est excellent pour les petites entreprises : Smith.ai combine la chaleur d’un réceptionniste humain avec l’efficacité de l’IA. Parfait pour les entreprises où la confiance et le professionnalisme sont essentiels, comme les services juridiques ou les soins de santé.

Idéal pour : créer une expérience d’accueil haut de gamme et agréable pour les appelants.

• Réceptionnistes en direct sympathiques
• Application mobile pour la gestion des appels
• Planification des rendez-vous
• Prise et transfert de messages
• Scripts d’accueil personnalisés
• Intégration avec les systèmes de calendrier

Pourquoi c’est excellent pour les petites entreprises : Ruby est connue pour ses réceptionnistes exceptionnellement sympathiques qui peuvent gérer tout, des demandes de renseignements de base à la planification complexe. Leur application mobile vous permet de gérer les appels en déplacement.

Idéal pour : les entreprises à la recherche d’une réceptionniste dédiée basée uniquement sur l’IA conversationnelle.

• Conversations IA au son naturel
• Personnalité personnalisable
• Disponibilité 24 h/24 et 7 j/7
• Prise en charge multilingue
• Intégration avec les systèmes d’entreprise
• Gestion évolutive des appels

Pourquoi c’est excellent pour les petites entreprises : Lucy représente la prochaine génération d’assistants IA : véritablement conversationnels et capables de gérer des interactions complexes avec les clients sans intervention humaine.

Idéal pour : les entreprises de services qui dépendent des rendez-vous.

• L’IA répond aux appels et dirige vers la réservation
• Intégration automatique du calendrier
• Flux de travail de réservation personnalisés
• Collecte des paiements
• Notifications de rappel
• Analyses et rapports

Pourquoi c’est excellent pour les petites entreprises : pour les entreprises de services, cette combinaison est parfaite. L’IA gère l’appel initial, qualifie le prospect et passe de manière transparente à la prise de rendez-vous sans aucune intervention humaine.

Idéal pour : le filtrage occasionnel sur votre appareil personnel.

• Appel textuel Samsung Bixby
• Fonction de filtrage des appels d’Apple (iOS 18+)
• Affichage de la transcription en direct
• Détection des appels indésirables
• Aucune application supplémentaire nécessaire
• Axé sur la confidentialité

Pourquoi c’est excellent pour les petites entreprises : ne négligez pas les fonctionnalités intégrées à votre téléphone. L’appel textuel Bixby de Samsung et les prochaines fonctionnalités de filtrage des appels d’Apple offrent une assistance IA de base sans frais ni configuration supplémentaires.