Nous comprenons que les circonstances peuvent changer et que vous pourriez avoir besoin d’annuler votre abonnement ScreenApp. Bien que nous soyons tristes de vous voir partir, nous nous engageons à rendre le processus d’annulation aussi simple que possible. Voici tout ce que vous devez savoir :
Guide étape par étape pour annuler votre abonnement
Étape 1 : Accéder à l’onglet Facturation
- Accédez à vos paramètres et naviguez jusqu’à l’onglet Facturation pour commencer le processus d’annulation.
Étape 2 : Soumettre votre demande d’annulation
- Après avoir saisi vos coordonnées, appuyez sur Soumettre pour traiter votre demande d’annulation.
Important : Le timing est essentiel
- Pour éviter d’être facturé pour le cycle suivant, annulez votre abonnement avant votre date de renouvellement. Les annulations effectuées après la date de renouvellement ne seront pas remboursées, nous vous recommandons donc de le faire quelques jours avant la fin du cycle de facturation.
Commentaires et questions
Dans le cadre du processus, nous pouvons vous poser quelques questions sur les raisons de votre annulation. Ces commentaires nous aident à améliorer ScreenApp et à résoudre tout problème potentiel. Bien que l’annulation soit toujours une option, nous sommes là pour vous aider si nous pouvons faire quoi que ce soit pour vous inciter à rester avec nous. Vous pouvez également consulter notre politique de remboursement complète ici. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, contactez notre équipe de support client à l’adresse support@screenapp.io. Remarque : Dans les cas où une offre de mois gratuit a été utilisée, le système appliquera d’abord le mois gratuit, et les frais commenceront une fois la période gratuite terminée, sauf si l’annulation est effectuée avant le renouvellement.