Dépannage

Résoudre les problèmes de vidéo sans audio détecté

Apprenez à résoudre le problème de l'absence d'audio détecté dans la vidéo

Pourquoi cela se produit

  • Entrée Microphone : Assurez-vous que votre microphone est sélectionné comme périphérique d’entrée audio correct dans les paramètres de ScreenApp.io.
  • Paramètres du microphone : Vérifiez si votre microphone est mis en sourdine ou si le volume est faible.
  • Compatibilité de l’appareil : Vérifiez si le microphone de votre appareil est compatible avec ScreenApp.io.
  • Problèmes techniques : Des problèmes temporaires avec ScreenApp.io ou votre appareil peuvent être à l’origine du problème.

Comment résoudre ce problème

  1. Vérifiez les paramètres du microphone :
  • Ouvrez les paramètres de ScreenApp.io et vérifiez que le microphone correct est sélectionné comme périphérique d’entrée audio.
  • Assurez-vous que le volume du microphone est augmenté et qu’il n’est pas mis en sourdine.
  1. Testez le microphone dans d’autres applications : Essayez d’utiliser votre microphone dans d’autres applications pour confirmer s’il fonctionne correctement.
  2. Mettez à jour ScreenApp.io et les pilotes de périphérique : Assurez-vous d’utiliser les dernières versions de ScreenApp.io et des pilotes audio de votre appareil.
  3. Essayez un autre microphone : Si possible, testez avec un autre microphone pour isoler le problème.
  4. Contactez le support : Si le problème persiste, contactez l’équipe de support de ScreenApp.io pour obtenir de l’aide.

Conseils supplémentaires

  • Réduisez le bruit de fond : Réduisez le bruit de fond pendant les enregistrements pour améliorer la clarté audio.
  • Vérifiez la compatibilité du microphone : Assurez-vous que votre microphone est compatible avec votre appareil et ScreenApp.io.
  • Consultez la documentation de ScreenApp.io : Consultez le guide de l’utilisateur ou le centre d’aide de ScreenApp.io pour obtenir des conseils de dépannage spécifiques.