Entendemos que as circunstâncias podem mudar e que você pode precisar cancelar sua assinatura do ScreenApp. Embora fiquemos tristes em vê-lo partir, estamos comprometidos em tornar o processo de cancelamento o mais tranquilo possível. Aqui está tudo que você precisa saber:
Guia Passo a Passo para Cancelar Sua Assinatura
Passo 1: Acesse a Aba de Cobrança
- Vá para suas configurações e navegue até a aba de cobrança para iniciar o processo de cancelamento.
Passo 2: Envie Seu Pedido de Cancelamento
- Depois de inserir seus dados, clique em Enviar para processar seu pedido de cancelamento.
Importante: O Tempo é Fundamental
- Para evitar ser cobrado pelo próximo ciclo, cancele sua assinatura antes da data de renovação. Cancelamentos após a data de renovação não serão reembolsados, por isso, recomendamos fazer isso alguns dias antes do final do ciclo de cobrança.
Feedback e Perguntas
Como parte do processo, podemos fazer algumas perguntas sobre o motivo do cancelamento. Esse feedback nos ajuda a melhorar o ScreenApp e resolver quaisquer problemas potenciais. Embora o cancelamento seja sempre uma opção, estamos aqui para ajudar se houver algo que possamos fazer para que você continue conosco. Você também pode consultar nossa política de reembolso completa aqui. Se precisar de ajuda ou tiver dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em support@screenapp.io. Observação: Nos casos em que uma oferta de mês grátis foi resgatada, o sistema aplicará o mês grátis primeiro e as cobranças começarão após o término do período gratuito, a menos que seja cancelado antes da renovação.