Solucionar problemas al compartir enlaces

Por qué ocurre esto

• Enlaces inválidos o rotos: Los enlaces generados podrían ser incorrectos o haber expirado.
• Ajustes de privacidad: Sus ajustes de privacidad podrían estar impidiendo que otros accedan a la grabación.
• Fallas técnicas: Problemas temporales con los servidores de ScreenApp.io o su dispositivo podrían estar causando el problema.

Cómo resolverlo

1. Verificar la exactitud del enlace: Verifique el enlace que está compartiendo para asegurarse de que sea preciso y no contenga errores tipográficos.
2. Comprobar la configuración de privacidad: Revise la configuración de su cuenta de ScreenApp.io para verificar que la grabación esté configurada para ser accesible públicamente.
3. Intente generar un nuevo enlace: Si el enlace original no funciona, intente generar un nuevo enlace para la grabación.
4. Pruebe con un dispositivo o navegador diferente: Acceda al enlace desde un dispositivo o navegador diferente para descartar problemas de compatibilidad.
5. Contactar con el soporte: Si el problema persiste, comuníquese con el equipo de soporte de ScreenApp.io para obtener ayuda. Ellos pueden ayudarlo a solucionar el problema y brindarle soluciones específicas.

Consejos adicionales

• Compruebe si hay problemas temporales del servidor: ScreenApp.io podría estar experimentando dificultades técnicas temporales. Intente compartir el enlace nuevamente más tarde.
• Considere usar un método de uso compartido diferente: Si el uso compartido de enlaces no funciona, explore otras opciones, como descargar la grabación y compartirla directamente.