Resolución de problemas de grabación de reuniones en línea

Por qué ocurre esto

• Problemas de sincronización de audio/vídeo: Es posible que el audio y el vídeo no estén sincronizados correctamente.
• Participantes faltantes: Es posible que no se capture el audio o el vídeo de todos los participantes.
• Grabaciones de baja calidad: El vídeo o el audio grabados podrían ser de mala calidad.
• Fallos técnicos: Problemas temporales con ScreenApp.io o su dispositivo podrían estar causando problemas.

Cómo resolverlo

1. Verifique la configuración de audio y video: asegúrese de que su micrófono y cámara estén seleccionados correctamente en la configuración de ScreenApp.io. Ajuste el volumen y la configuración de la cámara según sea necesario.
2. Verifique la conexión a Internet: una conexión a Internet fuerte y estable es crucial para grabaciones fluidas.
3. Pruebe con otros participantes: intente grabar una reunión con diferentes participantes para aislar el problema.
4. Actualice ScreenApp.io y el navegador: asegúrese de estar utilizando las últimas versiones de ScreenApp.io y su navegador web.
5. Póngase en contacto con el soporte: si el problema persiste, comuníquese con el equipo de soporte de ScreenApp.io para obtener ayuda.

Consejos adicionales

• Optimice la configuración de grabación: ajuste la resolución de grabación y la velocidad de fotogramas para equilibrar la calidad y el tamaño del archivo.
• Minimice el ruido de fondo: asegúrese de tener un entorno silencioso para grabar y mejorar la calidad del audio.
• Compruebe si hay problemas temporales del servidor: ScreenApp.io podría estar experimentando dificultades técnicas temporales. Intente grabar de nuevo más tarde. ‍