Dans le paysage numérique actuel, la visioconférence est devenue essentielle pour les entreprises de tous les secteurs. Cependant, envoyer les utilisateurs vers des plateformes externes comme Zoom ou Teams crée des frictions et interrompt l’expérience utilisateur. La solution ? Intégrer la visioconférence directement dans votre site web ou application.

Que vous construisiez une plateforme de télésanté, un portail d’apprentissage en ligne ou un système de support client, le chat vidéo intégré maintient l’engagement des utilisateurs dans votre écosystème tout en leur fournissant la communication en temps réel dont ils ont besoin.

Qu’est-ce que la visioconférence intégrée ?

La visioconférence intégrée consiste à intégrer la communication audio et vidéo en temps réel directement dans l’interface utilisateur de votre application à l’aide d’API ou de SDK tiers. Au lieu de rediriger les utilisateurs vers des plateformes externes, l’appel vidéo se déroule de manière transparente dans votre propre environnement de marque.

Comprendre les API par rapport aux SDK : Choisir votre voie d’intégration

Selon Recherche Statista, le marché mondial de la visioconférence devrait atteindre 24,3 milliards de dollars d’ici 2030, ce qui rend les solutions intégrées de plus en plus intéressantes pour les entreprises à la recherche d’avantages concurrentiels.

Top 10 des plateformes de visioconférence intégrables de 2025

Pour les entreprises qui se concentrent sur l’enregistrement et l’analyse de leurs appels vidéo intégrés, l’intégration avec Les fonctions de transcription AI de ScreenApp peut ajouter des fonctionnalités intéressantes telles que les notes de réunion automatiques et les archives de conversations consultables.

Étape par étape : Comment intégrer un appel vidéo

Exemple d’implémentation avec Daily.co

Voici un exemple de base d’intégration de la visioconférence à l’aide du SDK JavaScript de Daily.co :

// Initialize Daily.co call object
const callFrame = DailyIframe.createFrame({
  iframeStyle: {
    position: 'fixed',
    top: '0',
    left: '0',
    width: '100%',
    height: '100%',
    border: 'none'
  },
  showLeaveButton: true,
  showFullscreenButton: true
});
// Join a meeting room
callFrame.join({
url: ‘https://your-domain.daily.co/room-name’,
userName: ‘User Name’
});
// Handle call events
callFrame.on(‘joined-meeting’, () => {
console.log(‘Successfully joined the meeting’);
});
callFrame.on(‘left-meeting’, () => {
console.log(‘Left the meeting’);
callFrame.destroy();
});

Les entreprises qui mettent en œuvre la vidéo intégrée intègrent souvent des outils supplémentaires pour améliorer les fonctionnalités. Par exemple, l’enregistrement d’appels vidéo avec des fonctionnalités basées sur l’IA peut fournir des informations précieuses et une documentation de conformité pour les applications professionnelles.

Questions fréquemment posées

Meilleures pratiques d’intégration

Lors de la mise en œuvre de la visioconférence intégrée, tenez compte de ces pratiques essentielles :

La sécurité d’abord : Validez toujours les autorisations utilisateur côté serveur avant de générer des jetons d’accès. Mettez en œuvre une authentification et une autorisation appropriées pour empêcher tout accès non autorisé aux sessions vidéo.

Optimisation du réseau : Utilisez des fournisseurs dotés d’une infrastructure mondiale pour minimiser la latence. Mettez en œuvre une diffusion en continu à débit binaire adaptatif pour gérer automatiquement les différentes conditions de réseau.

Expérience utilisateur : Fournissez des instructions claires pour les autorisations de la caméra/du microphone. Incluez des tests de qualité audio/vidéo avant que les utilisateurs ne rejoignent des appels importants.

Exigences de conformité : Pour les applications de santé ou financières, assurez-vous que le fournisseur que vous avez choisi offre les certifications de conformité HIPAA, RGPD ou autres certifications nécessaires.

De nombreuses entreprises améliorent leurs solutions vidéo intégrées avec des outils complémentaires. Par exemple, l’analyse vidéo basée sur l’IA peut extraire automatiquement des informations précieuses des appels d’assistance client ou des sessions de formation.

Choisir la bonne solution pour votre plateforme

Le choix entre différentes solutions vidéo intégrées dépend de vos besoins spécifiques :

• Choisissez les API lorsque vous avez besoin d’un contrôle total sur l’interface utilisateur et que vous disposez de ressources de développement pour une implémentation personnalisée
• Choisissez les SDK lorsque vous souhaitez lancer rapidement avec des composants préconstruits qui peuvent être personnalisés pour correspondre à votre marque
• Envisagez des approches hybrides qui offrent les deux options, vous permettant de commencer avec les SDK et de migrer vers les API à mesure que vos besoins évoluent

Pour les entreprises des secteurs réglementés comme la santé ou l’éducation, les fournisseurs comme Twilio et Agora offrent des fonctionnalités de conformité complètes. Les startups et les petites applications connaissent souvent le succès avec les généreux niveaux gratuits et la documentation conviviale pour les développeurs de Daily.co ou VideoSDK.

Le marché de la visioconférence intégrée continue d’évoluer, avec de nouvelles fonctionnalités telles que les arrière-plans basés sur l’IA, la traduction en temps réel et l’analyse avancée qui deviennent la norme. En choisissant le bon partenaire d’intégration dès maintenant, vous construirez une base qui pourra évoluer avec les besoins de votre plateforme.