Comment fonctionne notre modèle d’analyse d’appels de vente
- Enregistrez vos appels de vente : Connectez notre outil à votre numéroteur ou téléchargez directement les enregistrements d’appels.
- Obtenez une transcription instantanée : Recevez une transcription rapide et précise de l’intégralité de la conversation de vente.
- Générez l’analyse : Notre IA analyse l’appel pour déterminer les principaux indicateurs de vente : rapport parole/écoute, mentions des concurrents, gestion des objections, etc.
- Remplissez le modèle : Les informations sont organisées dans un modèle d’analyse structuré, mettant en évidence les points forts et les axes d’amélioration.
- Partagez et coachez : Utilisez le modèle basé sur les données pour faciliter des séances de coaching efficaces et fondées sur des preuves.
Ce processus transforme vos archives d’enregistrements d’appels en un puissant outil de formation à la vente.
Avantages d’un modèle d’analyse d’appels de vente
Un modèle d’analyse d’appels de vente fournit un cadre structuré pour l’examen des appels de vente, mais le processus manuel est lent et incohérent. Notre modèle basé sur l’IA résout le plus grand défi des responsables des ventes : avoir suffisamment de temps pour un coaching efficace. Il transcrit et analyse automatiquement les enregistrements d’appels, fournissant des informations basées sur les données sans l’effort manuel.
Cela permet aux responsables d’identifier rapidement les moments propices au coaching, de suivre les performances des représentants par rapport aux indicateurs clés et de fournir des commentaires spécifiques et exploitables qui favorisent l’amélioration.
Qui a besoin d’un modèle d’analyse d’appels de vente ?
Cet outil est essentiel pour les responsables des ventes qui souhaitent constituer une équipe performante grâce à un coaching efficace :
- Responsables des ventes qui ont besoin de gagner du temps sur les revues d’appels et de fournir un coaching plus percutant.
- Responsables de l’habilitation des ventes qui souhaitent constituer une bibliothèque d’exemples d’appels de bonnes pratiques.
- Représentants commerciaux qui sont désireux de s’auto-coacher et d’améliorer leurs propres performances.
- Vice-présidents des ventes qui ont besoin de comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans l’ensemble de leur équipe de vente.
FAQ
Ce modèle d’analyse d’appels de vente est-il gratuit ?
Oui, notre modèle de base pour transcrire et analyser vos appels de vente est gratuit. C’est un moyen puissant de démarrer un coaching basé sur les données.
Quelles mesures de vente l’IA peut-elle suivre ?
Notre IA peut identifier une série de mesures, notamment le rapport parole/écoute, le monologue le plus long, les mentions des concurrents, les discussions sur les prix et les principales questions posées.
Puis-je personnaliser le modèle d’analyse ?
L’IA fournit un ensemble standardisé d’indicateurs de base. Vous pouvez ensuite ajouter vos propres notes et observations à la sortie structurée pour l’adapter aux besoins spécifiques de coaching de votre équipe.
Comment cela aide-t-il au coaching des ventes ?
Il fournit des données objectives sur un appel de vente, faisant évoluer les conversations de coaching des opinions subjectives vers des commentaires fondés sur des preuves. Les responsables peuvent pointer des moments spécifiques dans l’appel et la transcription pour illustrer leurs propos.
Est-ce que cela s’intègre à notre CRM ?
Bien que notre outil fonctionne sur l’enregistrement de l’appel lui-même, vous pouvez facilement copier l’analyse et créer un lien vers l’enregistrement dans votre CRM pour un enregistrement complet de l’interaction avec le client et de la session de coaching.
