Sblocca la potenza delle tue conversazioni
Aumenta le vendite e il successo dei clienti
Aumenta le conversioni di vendita e migliora la soddisfazione del cliente comprendendo le sfumature di ogni interazione.
Guida le prestazioni degli agenti
Identifica le aree di miglioramento e abilita i tuoi agenti con approfondimenti fruibili per offrire un servizio eccezionale.
Ottieni un vantaggio competitivo
Rimani all’avanguardia analizzando il sentiment dei clienti, identificando le tendenze e ottimizzando le tue strategie.
Prendi decisioni basate sui dati
Sfrutta gli approfondimenti in tempo reale per prendere decisioni informate e guidare la crescita aziendale.
Come usare l’API di Conversation Intelligence di ScreenApp
1. Iscriviti per un account ScreenApp
Inizia con ScreenApp creando un account gratuito. Questo ti darà accesso alla nostra API e a tutte le sue funzionalità.
2. Trova la tua chiave API
Una volta effettuato l’accesso, vai alla pagina delle impostazioni API. Qui troverai la tua chiave API univoca, essenziale per effettuare richieste alla nostra API.
3. Integra l’API nella tua applicazione
Utilizza la nostra documentazione completa per imparare come integrare l’API nella tua applicazione. Forniamo esempi di codice e tutorial per vari linguaggi di programmazione.
4. Inizia ad analizzare le tue conversazioni
Con l’API integrata, puoi iniziare a inviare dati di conversazione a ScreenApp per l’analisi. La nostra API ti consente di estrarre preziose informazioni, come l’analisi del sentiment, l’identificazione degli argomenti e l’intento del cliente.
5. Sfrutta le informazioni
Utilizza le informazioni ottenute dall’API per migliorare le interazioni con i clienti, ottimizzare i processi di vendita e migliorare le prestazioni complessive della tua attività.
Sblocca la potenza delle tue conversazioni
Team di vendita
Aumenta le prestazioni di vendita comprendendo le esigenze dei clienti, identificando le opportunità e ottimizzando i processi di vendita.
Team di successo dei clienti
Migliora la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti identificando in modo proattivo i clienti a rischio e fornendo supporto personalizzato.
Team di marketing
Ottieni preziose informazioni sul sentiment dei clienti, sulle preferenze e sul comportamento d’acquisto per ottimizzare le campagne di marketing.
Team di prodotto
Raccogli feedback dagli utenti per informare lo sviluppo del prodotto e le decisioni sulla roadmap.
Team di ricerca e sviluppo
Analizza le conversazioni per comprendere le tendenze del mercato, i punti deboli dei clienti e le opportunità emergenti.
FAQ
Che cos’è l’API Conversation Intelligence di ScreenApp?
L’API Conversation Intelligence di ScreenApp ti consente di accedere e analizzare le conversazioni dei clienti in tempo reale dal tuo sito web, app o contact center. Puoi utilizzare questi dati per migliorare l’esperienza del cliente, ottimizzare i processi di vendita e ottenere preziose informazioni sui tuoi clienti.
Come funziona l’API Conversation Intelligence di ScreenApp?
La nostra API si integra con i tuoi sistemi esistenti per acquisire e trascrivere le conversazioni dei clienti. Quindi utilizza algoritmi avanzati di machine learning per analizzare i dati ed estrarre informazioni chiave, come sentiment, intenti e argomenti.
A quali tipi di dati posso accedere tramite l’API?
Puoi accedere a un’ampia gamma di dati, tra cui trascrizioni di conversazioni, punteggi di sentiment, dati demografici dei clienti e argomenti chiave discussi.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’API Conversation Intelligence di ScreenApp?
I vantaggi includono una maggiore soddisfazione del cliente, maggiori tassi di conversione delle vendite, migliori prestazioni degli agenti e una comprensione più profonda del cliente.
Come posso integrare l’API con i miei sistemi esistenti?
La nostra API è progettata per essere facile da integrare con piattaforme e strumenti popolari. Forniamo documentazione completa e supporto per aiutarti a iniziare.
Quali sono le opzioni di prezzo per l’API?
Offriamo piani tariffari flessibili in base alle tue esigenze di utilizzo. Contattaci per un preventivo personalizzato.
Quali misure di sicurezza sono in atto per l’API?
Diamo la priorità alla sicurezza e alla privacy dei dati. La nostra API utilizza protocolli di crittografia e autenticazione standard del settore per proteggere i tuoi dati.
Quale tipo di supporto è disponibile per l’API?
Offriamo documentazione completa, supporto per sviluppatori e account manager dedicati per aiutarti ad avere successo.
Posso provare l’API prima di impegnarmi?
Sì, offriamo una prova gratuita in modo che tu possa sperimentare in prima persona la potenza della nostra API Conversation Intelligence.
Quali sono alcuni casi d’uso per l’API?
L’API può essere utilizzata per una varietà di scopi, tra cui l’automazione del supporto clienti, la qualificazione dei lead di vendita, lo sviluppo del prodotto e la ricerca di mercato.
