Dicas de Solução de Problemas
Se você estiver enfrentando problemas com a geração de transcrição congelada ao usar o ScreenApp, siga estas etapas para solucionar e corrigir o problema:
1. Verifique sua conexão com a Internet:
Certifique-se de ter uma conexão de internet estável e forte. Os serviços de transcrição exigem uma boa conexão com a internet para funcionar corretamente.
2. Atualize seu navegador:
Certifique-se de estar usando a versão mais recente do seu navegador. Caso contrário, atualize-o. Navegadores desatualizados podem causar problemas com o processo de transcrição. O ScreenApp recomenda o uso do Google Chrome, pois ele é otimizado para executar todos os recursos do aplicativo.
3. Limpe o cache do seu navegador:
Às vezes, o cache do seu navegador pode causar problemas com o processo de transcrição. Limpe o cache e os cookies do seu navegador e tente novamente.
4. Desative as extensões do navegador:
Algumas extensões do navegador podem interferir no processo de transcrição. Tente desativá-las uma por uma para ver se alguma delas está causando o problema.
5. Tente um navegador diferente:
Se o problema persistir, tente usar um navegador diferente. Alguns navegadores podem não ser totalmente compatíveis com o ScreenApp.
6. Reinicie o seu computador:
Se nenhuma das etapas acima funcionar, tente reiniciar o computador. Isso pode ajudar a resolver quaisquer problemas temporários que possam estar causando o problema.
7. Entre em contato com o suporte do ScreenApp:
Se você ainda estiver enfrentando problemas depois de tentar todas as etapas acima, pode ser um problema com o próprio ScreenApp. Entre em contato com o suporte do ScreenApp para obter mais assistência.