Resolvendo Problemas de Envio

Aprenda como resolver problemas de envio

Por Equipe ScreenApp

Por que isso acontece

Como Resolver

  1. Verifique o Tamanho do Arquivo: Certifique-se de que o tamanho do arquivo de gravação esteja dentro dos limites suportados pelo ScreenApp.io. Se necessário, comprima o vídeo para reduzir seu tamanho.
  2. Verifique a Conexão com a Internet: Certifique-se de ter uma conexão de internet forte e estável.
  3. Tente um Navegador Diferente: Teste enviar sua gravação em um navegador diferente para ver se o problema é específico do navegador.
  4. Limpe o Cache e os Cookies do Navegador: Limpar o cache e os cookies do seu navegador pode, às vezes, resolver problemas temporários.
  5. Contate o Suporte: Se nenhuma das soluções acima funcionar, entre em contato com a equipe de suporte do ScreenApp.io para obter assistência.

Dicas Adicionais