Erschließen Sie die Kraft Ihrer Gespräche
Steigern Sie Umsatz & Kundenerfolg
Steigern Sie die Verkaufsabschlüsse und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie die Nuancen jeder Interaktion verstehen.
Steigern Sie die Agentenleistung
Identifizieren Sie Verbesserungspotenziale und befähigen Sie Ihre Agenten mit umsetzbaren Erkenntnissen, um einen außergewöhnlichen Service zu bieten.
Wettbewerbsvorteile erzielen
Bleiben Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus, indem Sie die Kundenstimmung analysieren, Trends erkennen und Ihre Strategien optimieren.
Treffen Sie datengestützte Entscheidungen
Nutzen Sie Echtzeit-Einblicke, um fundierte Entscheidungen zu treffen und das Geschäftswachstum voranzutreiben.
Wie Sie die Conversation Intelligence API von ScreenApp nutzen
1. Registrieren Sie sich für ein ScreenApp-Konto
Legen Sie mit ScreenApp los, indem Sie ein kostenloses Konto erstellen. Dies gibt Ihnen Zugriff auf unsere API und alle ihre Funktionen.
2. Finden Sie Ihren API-Schlüssel
Sobald Sie angemeldet sind, navigieren Sie zu Ihrer API-Einstellungsseite. Hier finden Sie Ihren eindeutigen API-Schlüssel, der für das Senden von Anfragen an unsere API unerlässlich ist.
3. Integrieren Sie die API in Ihre Anwendung
Nutzen Sie unsere umfassende Dokumentation, um zu erfahren, wie Sie die API in Ihre Anwendung integrieren. Wir bieten Codebeispiele und Tutorials für verschiedene Programmiersprachen.
4. Beginnen Sie mit der Analyse Ihrer Gespräche
Nachdem die API integriert ist, können Sie damit beginnen, Konversationsdaten zur Analyse an ScreenApp zu senden. Unsere API ermöglicht es Ihnen, wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen, wie z. B. Stimmungsanalyse, Themenidentifizierung und Kundenabsicht.
5. Nutzen Sie die Erkenntnisse
Nutzen Sie die aus der API gewonnenen Erkenntnisse, um Ihre Kundeninteraktionen zu verbessern, Ihre Verkaufsprozesse zu optimieren und Ihre allgemeine Geschäftsleistung zu steigern.
Erschließen Sie die Kraft Ihrer Gespräche
Vertriebsteams
Steigern Sie die Vertriebsleistung, indem Sie die Kundenbedürfnisse verstehen, Chancen erkennen und Vertriebsprozesse optimieren.
Customer-Success-Teams
Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit und -bindung, indem Sie gefährdete Kunden proaktiv identifizieren und personalisierten Support bieten.
Marketingteams
Gewinnen Sie wertvolle Einblicke in Kundenstimmung, Präferenzen und Kaufverhalten, um Marketingkampagnen zu optimieren.
Produktteams
Sammeln Sie Feedback von Benutzern, um die Produktentwicklung und Roadmap-Entscheidungen zu informieren.
Forschungs- & Entwicklungsteams
Analysieren Sie Gespräche, um Markttrends, Schwachstellen der Kunden und neue Chancen zu verstehen.
FAQ
Was ist die Conversation Intelligence API von ScreenApp?
Mit der Conversation Intelligence API von ScreenApp können Sie in Echtzeit auf Kundengespräche von Ihrer Website, App oder Ihrem Kontaktcenter zugreifen und diese analysieren. Sie können diese Daten verwenden, um das Kundenerlebnis zu verbessern, Vertriebsprozesse zu optimieren und wertvolle Einblicke in Ihre Kunden zu gewinnen.
Wie funktioniert die Conversation Intelligence API von ScreenApp?
Unsere API lässt sich in Ihre bestehenden Systeme integrieren, um Kundengespräche zu erfassen und zu transkribieren. Anschließend werden fortschrittliche Algorithmen für maschinelles Lernen verwendet, um die Daten zu analysieren und wichtige Erkenntnisse wie Stimmung, Absicht und Themen zu extrahieren.
Auf welche Art von Daten kann ich über die API zugreifen?
Sie können auf eine Vielzahl von Daten zugreifen, darunter Gesprächstranskripte, Stimmungsbewertungen, Kundendemografien und wichtige besprochene Themen.
Welche Vorteile bietet die Verwendung der Conversation Intelligence API von ScreenApp?
Zu den Vorteilen gehören eine höhere Kundenzufriedenheit, höhere Verkaufsabschlussraten, eine bessere Agentenleistung und ein tieferes Kundenverständnis.
Wie kann ich die API in meine bestehenden Systeme integrieren?
Unsere API ist so konzipiert, dass sie einfach in gängige Plattformen und Tools integriert werden kann. Wir bieten umfassende Dokumentation und Unterstützung, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.
Welche Preisoptionen gibt es für die API?
Wir bieten flexible Preispläne basierend auf Ihren Nutzungsanforderungen. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.
Welche Sicherheitsmaßnahmen sind für die API vorhanden?
Wir priorisieren Datensicherheit und Datenschutz. Unsere API verwendet branchenübliche Verschlüsselungs- und Authentifizierungsprotokolle, um Ihre Daten zu schützen.
Welche Art von Support ist für die API verfügbar?
Wir bieten umfassende Dokumentation, Entwicklersupport und engagierte Account Manager, um Ihnen zum Erfolg zu verhelfen.
Kann ich die API vor einer Verpflichtung testen?
Ja, wir bieten eine kostenlose Testversion an, damit Sie die Leistungsfähigkeit unserer Conversation Intelligence API aus erster Hand erleben können.
Was sind einige Anwendungsfälle für die API?
Die API kann für eine Vielzahl von Zwecken verwendet werden, darunter Kundensupport-Automatisierung, Sales-Lead-Qualifizierung, Produktentwicklung und Marktforschung.
