Fehlerbehebung

Behebung von Problemen bei der Linkfreigabe

Erfahren Sie, wie Sie Probleme bei der Linkfreigabe beheben können

Warum das passiert

  • Ungültige oder defekte Links: Die generierten Links sind möglicherweise falsch oder abgelaufen.
  • Datenschutzeinstellungen: Ihre Datenschutzeinstellungen verhindern möglicherweise, dass andere auf die Aufzeichnung zugreifen können.
  • Technische Störungen: Vorübergehende Probleme mit den Servern von ScreenApp.io oder Ihrem Gerät könnten das Problem verursachen.

So beheben Sie das Problem

  1. Link-Korrektheit überprüfen: Überprüfen Sie den Link, den Sie freigeben, um sicherzustellen, dass er korrekt und frei von Tippfehlern ist.
  2. Datenschutzeinstellungen prüfen: Überprüfen Sie Ihre ScreenApp.io-Kontoeinstellungen, um sicherzustellen, dass die Aufzeichnung öffentlich zugänglich ist.
  3. Versuchen Sie, einen neuen Link zu generieren: Wenn der ursprüngliche Link nicht funktioniert, versuchen Sie, einen neuen Link für die Aufzeichnung zu generieren.
  4. Mit einem anderen Gerät oder Browser testen: Greifen Sie von einem anderen Gerät oder Browser auf den Link zu, um Kompatibilitätsprobleme auszuschließen.
  5. Support kontaktieren: Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Support-Team von ScreenApp.io, um Unterstützung zu erhalten. Sie können Ihnen helfen, das Problem zu beheben und spezifische Lösungen anzubieten.

Zusätzliche Tipps

  • Auf vorübergehende Serverprobleme prüfen: Bei ScreenApp.io treten möglicherweise vorübergehende technische Schwierigkeiten auf. Versuchen Sie, den Link später erneut freizugeben.
  • Erwägen Sie die Verwendung einer anderen Freigabemethode: Wenn die Freigabe per Link nicht funktioniert, erkunden Sie andere Optionen, z. B. das Herunterladen der Aufzeichnung und das direkte Freigeben.