Consigli per la risoluzione dei problemi
Se riscontri problemi con la generazione di trascrizioni bloccate durante l’utilizzo di ScreenApp, segui questi passaggi per risolvere il problema:
1. Controlla la tua connessione Internet:
Assicurati di avere una connessione internet stabile e forte. I servizi di trascrizione richiedono una buona connessione internet per funzionare correttamente.
2. Aggiorna il tuo browser:
Assicurati di utilizzare l’ultima versione del tuo browser. In caso contrario, aggiornalo. I browser obsoleti possono causare problemi con il processo di trascrizione. ScreenApp consiglia di utilizzare Google Chrome poiché è ottimizzato per eseguire tutte le funzionalità dell’App.
3. Cancella la cache del tuo browser:
A volte, la cache del tuo browser può causare problemi con il processo di trascrizione. Cancella la cache e i cookie del tuo browser, quindi riprova.
4. Disabilita le estensioni del browser:
Alcune estensioni del browser possono interferire con il processo di trascrizione. Prova a disabilitarle una per una per vedere se qualcuna di esse sta causando il problema.
5. Prova un browser diverso:
Se il problema persiste, prova a utilizzare un browser diverso. Alcuni browser potrebbero non essere completamente compatibili con ScreenApp.
6. Riavvia il computer:
Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, prova a riavviare il computer. Questo può aiutare a risolvere eventuali problemi temporanei che potrebbero causare il problema.
7. Contatta l’assistenza ScreenApp:
Se riscontri ancora problemi dopo aver provato tutti i passaggi precedenti, potrebbe essere un problema con ScreenApp stesso. Contatta l’assistenza ScreenApp per ulteriore assistenza.