トラブルシューティング
動画の読み込み停止を解決する
動画の読み込み停止を解決する方法を学ぶ
著者 ScreenAppチーム
Why This Happens
- Internet Connection Issues: インターネット接続の問題:不安定なインターネット接続は、動画の読み込みを妨げる可能性があります。
- Browser Compatibility: ブラウザの互換性:お使いのブラウザがScreenApp.ioの動画プレーヤーとの互換性の問題がある可能性があります。
- Technical Glitches: 技術的な不具合:ScreenApp.ioのサーバーまたはお使いのデバイスの一時的な問題が原因である可能性があります。
How to Resolve It
- Check Internet Connection: インターネット接続を確認してください:強力で安定したインターネット接続があることを確認してください。
- Try a Different Browser: 別のブラウザを試してください:別のブラウザでScreenApp.ioをテストして、問題がブラウザ固有かどうかを確認してください。
- Clear Browser Cache and Cookies: ブラウザのキャッシュとCookieをクリアします:ブラウザのキャッシュとCookieをクリアすると、一時的な不具合が解消されることがあります。
- Refresh the Page: ページを更新してください:ScreenApp.ioのページを更新して、動画が読み込まれるかどうかを確認してください。
- Contact Support: サポートにお問い合わせください:問題が解決しない場合は、ScreenApp.ioのサポートチームに連絡して支援を求めてください。より具体的なトラブルシューティングのアドバイスを提供したり、根本的な技術的問題を調査したりできる場合があります。
Additional Tips
- Check for Temporary Server Issues: 一時的なサーバーの問題を確認してください:ScreenApp.ioで一時的な技術的な問題が発生している可能性があります。後でもう一度動画にアクセスしてみてください。
- Reduce Video Quality (if applicable): ビデオ品質を下げてください(該当する場合):低帯域幅の接続を使用している場合は、ビデオ品質設定を下げて、読み込み時間が改善されるかどうかを確認してください。