Si vous rencontrez des problèmes lors de la conversion de vos enregistrements ScreenApp.io au format MP4, voici quelques causes et solutions courantes :

Pourquoi cela se produit-il

Échec de la conversion : Le processus de conversion s’arrête de manière inattendue ou ne parvient pas à se terminer.
Format de sortie incorrect : Le fichier converti n’est pas au format MP4 ou présente des problèmes de qualité inattendus.
Vitesse de conversion lente : Le processus de conversion prend un temps anormalement long.

Comment résoudre ce problème

Vérifier la taille du fichier : Assurez-vous que la taille de votre fichier d’enregistrement respecte les limites prises en charge par ScreenApp.io. Les fichiers volumineux peuvent prendre plus de temps à convertir.
Vérifier la connexion Internet : Une connexion Internet stable est essentielle pour une conversion réussie. Assurez-vous d’avoir une connexion forte.
Essayer un autre format : Si la conversion MP4 pose problème, essayez de convertir dans un autre format pris en charge par ScreenApp.io, tel que MOV ou AVI.
Vérifier les ressources système : Assurez-vous que votre ordinateur dispose de suffisamment de puissance de traitement et de mémoire pour gérer le processus de conversion.
Mettre à jour ScreenApp.io : Gardez votre logiciel ScreenApp.io à jour pour bénéficier des correctifs de bogues et des améliorations de performances.
Contacter l’assistance : Si vous avez essayé les étapes ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes, contactez l’équipe d’assistance de ScreenApp.io pour obtenir de l’aide.

Conseils supplémentaires

Optimiser les enregistrements : Réduisez la taille de vos enregistrements en ajustant la résolution ou la fréquence d’images avant la conversion.
Utiliser un convertisseur vidéo dédié : Pour les conversions plus complexes ou les exigences spécifiques, envisagez d’utiliser un outil de conversion vidéo dédié.
Vérifier les problèmes de serveur temporaires : ScreenApp.io peut rencontrer des difficultés techniques temporaires. Essayez de convertir à nouveau votre fichier plus tard. En suivant ces étapes de dépannage, vous devriez être en mesure de résoudre la plupart des problèmes de conversion MP4 dans ScreenApp.io et de convertir avec succès vos enregistrements au format souhaité.